« Internationale Dag van de Geletterdheid
Redirigeren… »

Crisismanagement op microniveau

Het is maar een klein foutje, maar toch vind ik het netjes dat @Home onderstaande e-mail met excuses stuurt naar alle klanten. Dan ga ik zelfs niet zeiken over ‘geïncasseerd’…

Geachte heer/mevrouw JHD BRINKS,

Op donderdag 7 september hebben wij de verschuldigde bedragen van uw @Home-dienst(en) voor de maand september automatisch van uw rekening geincasseerd. In de omschrijving van de automatische incasso is per abuis de maand augustus vermeld. Dit moet september zijn.

Wij bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak, maar vertrouwen u hiermee correct te informeren.

Met vriendelijke groet,

Paul Doop
Directeur Klantenservice

Stem of voeg toe aanUitleg over het gebruik van deze icons: Plaatsen/stemmen op eKudos Plaatsen/stemmen op NUjij Plaatsen/stemmen op MSN Reporter Plaatsen/stemmen op Digg Stumble it! Voeg dit artikel toe aan Del.icio.us Voeg toe aan je Google bladwijzers Abonneer je op de RSS-feed van deze site Verstuur deze pagina per e-mail via Feedburner Maak een notitie op deze pagina met Fleck

Gerelateerde artikelen:

This entry was posted on Saturday, September 9th, 2006 at 06:13:10 and is filed under Marketing/communicatie. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

2 Responses to “Crisismanagement op microniveau”

  1. Stijn Says:
    September 11th, 2006 at 14:39:00

    Dat doen ze toch altijd in mailtjes om te voorkomen dat mac gebruikers vreemde icoontjes te zien krijgen ipv de ï als het mailtje van een pc verstuurd is. En omgedraaide vieze verza natuurlijk.

  2. David Says:
    September 11th, 2006 at 14:41:31

    Dat is een goeie… weer wat geleerd!

Leave a Reply