Ook bij Bol worden fouten gemaakt
Vrijdag kreeg ik deze mail van Bol.com:
Beste Annemiek Bremmer,
Helaas kunnen wij onderstaand artikel uit uw bestelling van 6 september 2006 niet verwerken. Dit omdat wij niet in staat zijn gebleken uw creditcard te valideren. Tijdens de aanvraag bij uw creditcardmaatschappij hebben wij een negatieve melding gekregen. Om die reden hebben wij dit artikel moeten annuleren. U kunt proberen de bestelling opnieuw te plaatsen. Het kan zijn dat het bestedingslimiet van uw creditcard op het moment van valideren was bereikt.
Ten eerste was de bestelling op naam van David Brinks en niet Annemiek Bremmer (mijn vrouw). Ten tweede had ik zeven producten besteld, dus kan er nooit op één product een negatieve reactie komen van de creditcardmaatschappij.
Dus ik bellen met de klantenservice. Na een kwartier wachten kreeg ik een medewerker aan de lijn die mij doodleuk vertelde dat het product niet meer leverbaar was. Nou, dat mag dan wel wat beter gecommuniceerd worden in de toekomst!
:
