Ergernissen uit 2006: deel 1
Het begin van het nieuwe jaar lijkt me een goed moment om even wat stoom af te blazen. Mijn grootste ergernis van 2006 was namelijk dat sommige klanten denken dat ik exclusief voor hen werk. Dan bellen ze om 14.00 uur om te zeggen dat ze aan het eind van de dag een tekst moeten hebben. En dan nog verontwaardigd zijn dat ik er geen tijd voor heb! Zeer frustrerend…
De ergste e-mail op dit gebied kwam een paar weken geleden binnen:
David,
Hierbij de briefing. Ga er maar gelijk mee aan de slag.
Er komen dus twee versies. In de tweede versie de tekst van de 1e met als aanvulling afscheid XXXX.
Kijk ook op XXXX.nl
Wil je de uren aan ons doorgeven.
Succes.
We zien het wel tegemoet
Groeten
XXXX
Sorry? ‘Ga er maar gelijk mee aan de slag’? AAARRRGGHHH!
Stem of voeg toe aan
:
:
January 1st, 2007 at 16:34:05
haha, dit zal in 2007 niet veranderen vrees ik David!
January 2nd, 2007 at 13:13:05
Het is toch juist hartstikke leuk dat je klanten het gevoel hebben dat ze een een-op-een relatie met jou hebben. Soms alleen lastig dat je ze moet teleurstellen dat het gevraagde niet direct gaat lukken.
January 2nd, 2007 at 13:20:21
Die 1-op-1-relatie is er met iedere klant, absoluut. Maar als klanten je gaan claimen alsof je niets anders te doen hebt wordt het een ander verhaal.
January 2nd, 2007 at 14:07:10
Het kan geen kwaad om op een informele wijze met klanten te kunnen communiceren, als ze maar niet gaan denken dat je de hele dag uit je neus zit te eten zolang ze geen werk voor je leveren…
January 3rd, 2007 at 07:06:17
Haha, deze toon komt me op de één of andere manier bekend voor…
January 4th, 2007 at 08:11:18
Schiet nou maar gewoon op met die opdracht