Van @Home naar Ziggo
Over de start van Ziggo is al veel geschreven. Maar vast nog niet over het schrijven dat elke abonnee van ze ontving.
Het leuke daarvan is dat je een dubbele brief krijgt. Je kunt de eerste brief (in de huisstijl van @Home in mijn geval) opentrekken en dan zie je de nieuwe huisstijl van Ziggo. Leuk gedaan!
Minpuntje: in de eerste alinea staat dat @Home mij als abonnee nu alvast persoonlijk wil informeren. Dit was op 9 mei, nog voor de officiële lancering van Ziggo. Fijn dat ze dat persoonlijk willen doen, maar waarom staat er dan ‘Beste abonnee’ boven de brief, terwijl ze mijn naam weten?
Stem of voeg toe aan
:
:
Wat ik wel jammer vind, is dat ik een week later een excuusbriefje van @home kreeg over een brief die ze een paar weken eerder hadden gestuurd.
Persoonlijke brieven zijn sinds de intrede van elektronische klantenbestanden sowieso niet meer wat ze geweest zijn. Zo weet UPC (Geachte heer/mevrouw Smeding) eigenlijk heus wel dat ik een meneer ben, om nog maar te zwijgen over van die mailings waar de adverteerder wel in staat is om je naam te plaatsen bij de adressering maar de brief te openen met Geachte heer/mevrouw, …
Ik heb de brief met de oude (Casema) en nieuwe huisstijl van Ziggo in drievoud ontvangen. In 3 verschillende kleuren. Met bijpassende stickers met contactgegevens, dat dan weer wel.
De eerste factuur van Ziggo die ik ontving, was echter weer anders van opmaak. Zou daar nog een gedachte achter zitten?