H&M durft fouten toe te geven
H&M doet precies wat ik beschrijf in mijn artikel over menselijke copy. Mijn vrouw had een verkeerd product toegestuurd gekregen en daar neemt H&M op deze manier de verantwoordelijkheid voor:
Dat er nog wel het een en ander aan te merken is op de tekst, doet er voor mij niet eens meer toe. Het feit dat ze hun fout toegeven en zich verontschuldigen bij hun klanten door middel van een korting op een volgende aankoop, daar gaat het om.
Stem of voeg toe aan
:
:
Mooi! Beetje flauw dat je de code hebt verwijderd…
Hahaha, die vijf euro gun ik jullie niet!
Wat een draak van een tekst! Maar wel netjes opgelost.
Gezien de kleine investering van 5 euro op een vervolgaankoop vind ik het maken van fouten een prima marketing-tool