Arjan stuurde me deze afbeelding van een conversatie die hij had met de chatrobot van Bol.com:
Uit eigen ervaring weet ik overigens dat ruilen bij Bol.com betekent dat je de bestelling retour stuurt, je geld terug krijgt en een nieuwe bestelling plaatst. De chatbot denkt alleen iets te veel vanuit Bol.com zelf en te weinig vanuit de klant.
Geef een reactie