Zakelijke websites met spelfouten worden niet serieus genomen

Vijf jaar geleden blogde ik er ook al eens over: spelfouten in je zakelijke communicatie zijn funest.

Nu is er nieuw onderzoek dat nog iets specifieker inzoomt op zakelijke websites. Miet Ooms onderzocht de afgelopen jaren in hoeverre spelling bijdraagt aan het serieus nemen van bedrijven.

De resultaten spreken voor zich:

• Klanten verwachten dat de website van een commercieel bedrijf niet alleen qua structuur en lay-out gebruiksvriendelijk is, maar ook duidelijke, vlotte en foutloze teksten bevat.
• Die klanten merken fouten en onduidelijke zinnen op en haken meteen af.
• Gebrekkige taal op websites geeft de indruk dat het bedrijf niet professioneel is en zijn klanten niet ernstig neemt, om het even in welke sector het actief is.

Kortom: zorg voor goede zakelijke teksten!