Jungle Minds was zo vriendelijk om mij een recensie-exemplaar te sturen van Finest Fifty E-commerce 2011. Wederom een interessante en leerzame verzameling van de vijftig beste praktijkvoorbeelden op het gebied van e-commerce.
De cases zijn onderverdeeld in de vier stappen van het koopproces:
- Reach: aanwezig zijn op locaties waar de doelgroep zich bevindt
- Attract: trekken van relevante bezoekers naar het eigen domein
- Convert: converteren van kijkers naar kopers
- Retain: bedienen van bestaande klanten
Elk hoofdstuk bestaat uit een dozijn praktijkvoorbeelden die absoluut als inspiratiebron kunnen dienen voor iedereen die bezig is met e-commerce, usability of online marketing.
Mijn favoriete cases per hoofdstuk:
- Reach – De Barnes & Noble app: maak met je smartphone een foto van een boek of dvd in een winkel en je ziet direct of Barnes & Noble goedkoper is
- Attract – Goseethedealer.nl: dynamische XML-banners die real time de nog beschikbare auto’s van deelnemende dealers tonen
- Convert – Spreadshirt.nl toont de lengte en het gewicht van de modellen op de foto’s zodat klanten nog beter de juiste shirtmaat kunnen kiezen
- Retain – HotelSpecials.nl mailt klanten een paar dagen voor vertrek 2 A4-tjes met de belangrijkste highlights van de stad waar zij naartoe gaan
