Op de vrachtwagens van DHL staat:
‘Haastige spoed komt altijd goed’.
Hmm, dat is natuurlijk een gewaagde stelling. Ik zie de foto’s al over internet gaan van een gekantelde DHL-vrachtwagen waarbij nog even extra wordt ingezoomd op deze slogan. En als het pakketje om wat voor reden dan ook eens later wordt bezorgd, krijgt de chauffeur altijd iets te horen over ‘dat het altijd goed komt, behalve nu’.
Typisch geval van ‘goedgekeurd door het management, gevreesd door het personeel’?
DHL, door eigen medewerkers vaak betiteld als: “Doe Het Langzaam”.
Eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat DHL een geweldige helpdesk heeft en een paar extra services biedt waarmee ze zich daadwerkelijk onderscheiden van andere overnight transporters.
Misschien moeten ze er in kleine letters onder zetten “het zijn altijd de uitzonderingen die de regel bevestigen”.
Overigens heb ik met DHL betere ervaringen dan met UPS, dus van mij mogen ze dit claimen.
ik werk eigenlijk al sinds jaar en dag met UPS maar zit hard over een switch te denken.
Geef een reactie