Ik las vorige week een interessant artikel waarin gezegd werd dat je als ondernemer de volgende zes vragen (eerlijk!) moet beantwoorden om meer omzet te behalen:
- Vertel ik in mijn promotiemateriaal uitsluitend de waarheid? (Over eerlijkheid heb ik het al vaker gehad op Copytips.nl.)
- Zorgt mijn promotiemateriaal voor een band met mijn nieuwe klanten? (Oftewel: de menselijkheid waar ik het al eerder over had.)
- Worden de productvoordelen niet overdreven mooi weergegeven? (Je product kan altijd beter, hoe goed je ook inzoomt op je cowbell.)
- Doen mijn medewerkers hun best om een band te creëren met klanten? (In andere woorden: denk zoals je klant denkt.)
- Draagt elke promotionele uiting bij aan de band met mijn klanten? (Je kunt zelfs een uiting maken waarvan je klanten wel direct profiteren, maar jij als bedrijf niet.)
- Doe ik alles wat mogelijk is om klanten te helpen met klachten? (Als een klant ‘Help!‘ roept, help dan ook!)
Kortom: denk niet vanuit jezelf, maar vanuit je klant.
Denk Web 2.0!
Geef een reactie