Even een tip voor alle bedrijven die e-mailings versturen om relaties te informeren over hun sluitingstijden tijdens feestdagen en vakanties: let op je woordgebruik!
Ik kreeg afgelopen kerst een mailtje van een klant van me met als onderwerp ‘Sluiting Naam’ (uiteraard stond er in plaats van Naam hun bedrijfsnaam). Het eerste wat ik dacht is dat ze failliet waren. De e-mail ging immers over de sluiting van het bedrijf.
Zet er dan iets positiefs neer, zoals Naam wenst u fijne feestdagen!, terwijl je naast je kerstwensen in die mail ook vermeldt dat je gesloten bent. Dat komt al heel anders over.
Kommaneuken misschien, maar daar word ik nu eenmaal voor betaald.
Geef een reactie