Naar aanleiding van de blogpost die ik op Marketingfacts wijdde aan de BBC-viral van KPN, merk ik dat de meningen sterk verdeeld zijn. Wat vinden jullie?
Wat vinden jullie van de KPN/BBC-viral?
Reacties
5 reacties op “Wat vinden jullie van de KPN/BBC-viral?”
-
Deze viral heeft de meest klassieke reclame-fout: hij is leuk. Maar met de verkeerde boodschap voor de verkeerde doelgroep. Dus niet relevant.
Ik denk dat mensen die deze viral leuk vinden geen BBC-kijkers zijn, en dat mensen die graag naar BBC kijken deze viral niet leuk vinden.
De doelgroep (mensen die (nog) niet overstapten naar KPN-TV omdat daar tot 1 juni geen BBC in het standaardpakket zat) heeft volgens mij totaal geen boodschap aan dronken britten. Integendeel, ben ik bang. Dus in deze groep zal de likeability, waar je het op marketingfacts over hebt, niet echt toenemen.
Voor ‘liefhebbers’ van BBC is de viral waarschijnlijk tenenkrommend banaal. Dat geldt i.i.g. voor mij.
Ik ben bang het beeld dat ik van KPN had hierdoor ‘dommer’ is geworden. Vergelijk met wat Veronica doet. Die hebben een sitcom met werkelijk briljante dialogen (Big Bang Theory), maar de voice-over van Veronica heeft het in de promo over “er is geen touw aan vast te knopen wat deze nerds tegen elkaar zeggen”. Voor Big Bang Theory fans is dat een dodelijk domme uitspraak, en mensen die op grond van de promo de serie eens gaan kijken vinden waarschijnlijk niet wat ze dachten. En Veronica staat meteen te kijk als een omroep die de programma’s die ze uitzenden zélf kennelijk niet eens snapt.. Dat gevoel bekruipt mij ook over KPN bij het zien van deze viral.
-
Bedankt voor je uitgebreide reactie, Jos!
Denk je niet dat de doelgroep door de stereotype Engelsen heen kan kijken? Dat lijkt me juist de grap hier, net zoals Bank of Scotland nu in hun commercial al die vooroordelen over Schotten verkondigt.
-
Ben zelf natuurlijk ook de doelgroep. En zelfs pas onlangs overgestapt op KPN-glasvezel – want gewacht tot zeker was dat BBC in het pakket zou komen.
En ik zie ook deze grap wel. En vind die zelfs ook nog wel leuk, maar hij pást niet op de doelgroep.
Volgens mij is dit ’te ver weg’ van wat KPN wil bereiken. Iemand die in BBC programma’s geinteresseerd is, is dat waarschijnlijk niet vanwege britse vrijgezellenfeest-hooligans. Vraag mensen waarom ze BBC willen kijken, en je hoort: ‘spitse dan wel fijnzinnige engelse humor, QI, Have I Got News For You, goede nieuws/actualiteiten-rubrieken, veel aandacht voor cultuur, goede muziekprogramma’s (Jools o.a.), goede films’. Steekwoorden kwaliteit, niveau, reclame-vrij, etc.
Daarop moeten toch beter aansluitende grappen te bedenken zijn? Ik vind dat KPN – dat zichzelf graag in de markt zet als ‘aspirational brand’ – wel iets beter zou moeten kunnen mikken. Door gebruik te maken van het niveau en het imago van BBC zou KPN zich juist kunnen optrekken.
-
Ik ben het met je eens qua doelgroep, maar ik snap de keuze voor deze benadering wel. Een filmpje met bijvoorbeeld fijnzinnige humor zal waarschijnlijk een minder grote doelgroep bereiken dan deze versie. En dus ook minder van de échte doelgroep, want hij gaat niet zo makkelijk viral.
-
Dat is een forse aanname van je, dat een filmpje met bijvoorbeeld fijnzinnige humor een minder grote doelgroep zal bereiken. Maar dat is niet het punt, denk ik.
Jij had het in je review op marketingfacts over likeability, en dat is de insteek van mijn kritiek.
Als je als merk (en zeker een ‘groot’ merk als KPN, dat een budget heeft waaruit toch ook wel een ‘strateeg’ betaald kan worden) een reclame-uiting maakt, dan is het altijd “wel handig” als je dan tegelijkertijd met behulp van die uiting je merkwaarden en je imago positief laadt. Zodat mensen die je uiting zien, maar mogelijk niet tot directe aanschaf van het aangebodene overgaan, in ieder geval toch een mooi stukje branding meenemen.
En dan blijft het ‘zonde’ dat KPN in dit geval de positieve afstraling die ‘BBC’ op hun eigen merk kan hebben niet meepikt.
Even los van de humoristische bedoeling, de terugvertaalde ‘boodschap’ van deze viral is (ik chargeer nu eventjes enórm): “Mensuh.. we hebben nu de BBC in ons programmapakket zitten. Niet omdat we dat zélf mooie programma’s vinden, niet omdat we denken dat u erop zat te wachten, niet omdat we denken dat u daardoor misschien eerder overstapt naar onze digitale TV-producten, maar eigenlijk omdat een stelletje dronken britse hooligans geklaagd hebben dat ze op zuiptocht in Amsterdam in hun hotel geen BBC kunnen kijken.”
Hoe geloofwaardig is dat, als propositie? Het is een betrekkelijk flauw grapje, en het “ik-ben-een-viral, deel mij met anderen” ligt er tamelijk dikhoutplanken bovenop. Maar vooral: dit doet niks positiefs voor het merk KPN. Ook niet voor de BBC, trouwens. Ik vind dat een gemiste kans.
Geef een reactie