Loyaliteit werkt voor mij én mijn klanten

Het liefst werk ik voor en met klanten die zijn zoals ik. De laatste tijd lijkt het wel of er steeds meer van zulke klanten op mijn pad komen. Klanten die loyaal zijn aan mij en andersom. Daarom is de omschrijving op mijn facturen nu meestal gewoon de naam van de maand. Omdat we van beide kanten voor een structurele samenwerking kiezen. En dat maakt de copy die ik oplever beter.

Voor mijn vaste klanten maak ik tijd

In mijn luxepositie word ik vaak gebeld of gemaild door nieuwe klanten die vragen of ik tijd voor ze heb. Dat is precies de juiste vraag, want de planning staat vaak behoorlijk vol. Zodra ik naast mijn uren voor vaste klanten een grote opdracht erbij aanneem, is het klaar.

Maar als één van mijn vaste klanten mij nodig heeft op korte termijn, dan maak ik daar tijd voor. Aan vaste klanten hecht ik meer waarde omdat zij ook bewust voor mij hebben gekozen en zich bewezen hebben richting mij. Daarom maak ik ruimte voor ze in mijn planning. Zo verstevig ik met liefde de band die we al hebben.

Ik bewijs mezelf elke maand weer

Voor een nieuwe klant schrijf ik altijd een proeftekst. Daarmee proeven we letterlijk van de samenwerking, zodat we weten of we bij elkaar passen. Bovendien bewijs ik op deze manier dat ik de juiste persoon ben om voor ze aan de slag te gaan.

Bij vaste klanten bewijs ik mezelf elke maand opnieuw. Ze zitten immers niet vast aan me en kunnen makkelijk de samenwerking opzeggen, dus het is heel belangrijk voor mij om elke keer weer mijn meerwaarde te bewijzen. Zo houdt een langdurige samenwerking me scherp. En zorg ik ervoor dat de copy die ik schrijf steeds van een zo hoog mogelijk niveau is.

De loyaliteit komt van twee kanten

Door waarde te hechten aan mijn advies en door mijn facturen netjes op tijd te betalen laten mijn klanten zien dat ook zij loyaal zijn aan mij. Net zoals ik mij (niet alleen betaald, maar ook kosteloos) verdiep in hun bedrijf, branche, medewerkers en klanten.

Dat is in mijn ogen hoe je duurzame relaties in de praktijk brengt. Als freelance copywriter moeten mijn klanten kunnen bouwen en vertrouwen op mijn kennis, kunde en ervaring. Dat gaat een stuk makkelijker wanneer ik weet dat ik ook op mijn klanten kan bouwen en vertrouwen.