Hoe vaak zie je niet dat een bureau met een nieuwe huisstijl of zelfs een nieuwe naam komt? Veel vaker dan een gemiddeld bedrijf dat doet. En dat gaat in tegen alles wat ze hun klanten proberen te leren.
Nieuwe huisstijl? Weg herkenbaarheid
Wanneer een bureau kiest voor een nieuwe huisstijl, gaat het meestal om iets compleet anders dan voorheen. Ontwerpers zijn immers helemaal klaar met het logo en de kleuren waar ze jaren tegenaan hebben gekeken, dus ze gaan lekker los.
Terwijl ze aan tafel bij klanten vertellen over het nut van jarenlang consistent campagnevoeren met dezelfde herkenbare huisstijlkleuren, geven ze hiermee zelf niet echt het goede voorbeeld. Want je nieuwe uitingen zijn niet direct herkenbaar. Sterker nog, het zal waarschijnlijk nog wel een hele tijd duren voordat de nieuwe combinatie van naam, logo en huisstijlkleuren in de hoofden zit van je doelgroep.
Mijn tip: wees je bewust van wat je hebt. Ook al is de huisstijl oud, hij heeft het bureau veel goeds gebracht. En als hij na een paar jaar ineens niet meer past bij je bedrijf, dan heb je eerder dus niet echt een toekomstbestendige huisstijl ontworpen…
Nieuwe naam? Dan begin je opnieuw
Een nieuwe naam is vaak de remedie als men een frisse start nodig vindt. Bijvoorbeeld omdat er nieuwe eigenaren zijn of omdat de oude naam associaties oproept uit het verleden. Maar een gemiddeld bedrijf wisselt niet zo vaak van naam. Te veel gedoe. Bureaus wel. Waarom eigenlijk?
Er is namelijk ontzettend veel media-inzet, tijd en communicatiekracht nodig om je naamswijziging over te brengen:
- Je moet al je bestaande klanten uitleggen dat je een nieuwe naam hebt;
- Al je potentiële klanten die je al kennen moeten een andere naam op hun shortlist zetten;
- Het heeft jaren nodig voor de doelgroep waar je geen intensief contact mee hebt om de switch helemaal te maken naar de nieuwe naam.
En dan moet het laden van het nieuwe merk nog beginnen. Vanaf nul, want niemand weet nog wat je van plan bent en waarom je voor een andere naam kiest om dat voor elkaar te krijgen. Daarom zal het nog jaren duren voordat mensen niet meer zeggen ‘Die heetten eerst…’. Want door die oude naam te noemen weet je doelgroep wél ineens om wie het gaat.
Het is net zoiets als een compleet nieuwe website lanceren zonder dat je een migratieplan hebt gemaakt, zodat alle oude links ineens niet meer werken. Je doelgroep moet dan opnieuw zijn weg zien te vinden. Niet echt gebruiksvriendelijk.
Te veel denken vanuit design, te weinig vanuit de doelgroep
Zou het dan toch komen doordat bureaus zó graag hun designskills willen bewijzen dat ze regelmatig van huisstijl (en soms ook naam) wisselen? Ik kan eigenlijk geen andere reden bedenken, want de voordelen van een rebranding wegen toch echt niet zomaar op tegen de nadelen.
Eén ding is zeker: de doelgroep van bureaus vraagt in ieder geval niet om die nieuwe huisstijl of naam. Dus ze doen het echt alleen voor zichzelf en praten dat goed met een mooie uitleg over de achtergrond en betekenis van de rebranding.
Nog een tip: als je dan toch zo nodig je huisstijl wilt aanpassen, laat het dan in ieder geval een restyling zijn en niet iets compleet nieuws. Als er nog wel een link is met de vorige huisstijl, dan gooi je niet alles weg wat je hebt opgebouwd aan herkenbaarheid in al die jaren.
Geef een reactie