Maar de J van dit transportbedrijf bleek van Johan te zijn. 🙂


Tegenwoordig kunnen we de reviews van hotels niet meer wegdenken. Het is één van de belangrijkste hulpmiddelen bij het boeken van een vakantie. Dagelijks ziet HotelSpecials belangrijke, maar ook hilarische ervaringen van hotelgasten voorbijkomen. En bij de voorbereiding van dé jaarlijkse HotelWeek kon een screening van de hotels die meedoen niet achterwegen blijven. Daarom geeft HotelSpecials een kijkje achter de schermen in de wereld van reviews.
#1 Het ontbijt is voor heel veel gasten de allerbelangrijkste ervaring in een hotel. Wat een goed ontbijt is, is daarentegen heel persoonlijk. Fijn dat het hotel blijkbaar voor ieder wat wils heeft:
Vraag: Wat vond u positief aan uw verblijf in het hotel?
Gast: Nog nooit eerder een hotel gehad welke bij het ontbijt aardappelkroketten serveren, werkelijk top!
#2 Verder is het bij het ontbijt niet alleen belangrijk wat er op je eigen bord ligt, maar blijkbaar ook wat andere gasten op die van hun leggen (of in hun tas stoppen):
Vraag: Wat vond u minder positief aan uw verblijf in het hotel?
Gast: Er was bij het ontbijt zelfs een vrouw die een halve biefstuk uit haar tas haalde van de vorige dag en elke keer als ze naar het ontbijtbuffet liep stopte ze haar tas vol met potjes jam en andere dingen.
#3 Als we het nu toch over eten hebben…Soms kan het ook té lekker zijn:
Vraag: Wat vond u minder positief aan uw verblijf in het hotel?
Gast: dat het eten te lekker smaakte,dat ik nu ben aangekomen wat gewicht betreft.
#4 Niemand verwacht vliegtuigen vlak bij Van der Valk Hotel Amsterdam Airport:
Vraag: Wat vond u minder positief aan uw verblijf in het hotel?
Gast: Lawaai vliegtuigen
#5 Iedereen is gek op gratis dingen, toch?
Vraag: Wat vond u positief aan uw verblijf in het hotel?
Gast: Leuke bowling met gratis knokpartij

Of het nu gaat om SEO, lead nurturing, branding of gewoon pure sales: goede content is de leidende factor op alle marketinggebieden. Dat is de conclusie uit talloze marktonderzoeken, maar ook als ik gewoon eens kijk naar de gesprekken die ik met mijn klanten heb over het belang van content. Het klinkt misschien als ‘Wij van WC-Eend’, maar we kunnen er gewoon niet omheen.
In het B2B trendrapport van PIM en Spotler komen de volgende vier trends naar voren op contentgebied:
Maar ook op andere trendgebieden komt het belang van content terug:
Het verschil met B2C is dat bij B2B content niet direct tot sales leidt. Wel voor het werven van leads, dus er is wel conversie, maar bij B2C is er veel duidelijker een koopintentie. Daar kun je de content dan ook veel duidelijker op afstemmen.
Waar het voor veel sites en merken om gaat, is dat zij veel kennis in huis hebben. Alleen delen zij deze kennis vaak nog niet online. Totdat een concurrent er ineens wel mee begint en dan moeten ze een inhaalslag maken.
Dit kun je voorkomen door zelf al kennis te delen over je vakgebied, je producten, je diensten, je visie en alles wat met je organisatie te maken heeft. Als je daar consistent in bent, word je vanzelf een autoriteit.
En denk eens aan alle voordelen die online kennisdeling met zich meebrengt: je bouwt aan je totale SEO-waarde door continu bezig te zijn met nieuwe, kwalitatieve content. Je vangt er ook long tail-keywords mee af. Het zijn misschien niet veel klanten die hierop binnenkomen, maar degene die binnenkomen zijn wél allemaal 100% geïnteresseerd in wat jij te vertellen hebt. Dus heb je een zeer lage bounce rate, veel meer time on site, etc.
Het komt altijd weer neer op het simpele feit dat je doelgroep óf iets wil kopen óf antwoord wil op een bepaalde vraag. Dat is de reden dat er altijd behoefte blijft aan kwalitatief hoogwaardige content. En dat zal nooit veranderen.
En daarom adviseren wij van content dus content.

Bijvoorbeeld door een letter tussen haakjes te zetten…

Toch wel leuk dat Facebook je foto’s van vroeger laat zien. In 2011 ging onze jongste zoon Simon lekker los met de waterbak. Heerlijke foto!

Het artikel van De Correspondent over een bijeenkomst in Moerdijk heet niet voor niets: ‘Van dit beleidsjargon raakt elke taalpurist in paniek’… 😉