Auteur: David

Rich snippets zijn mooie stukjes aanvullende informatie in de zoekresultaten van Google, zoals een aantal sterren om de beoordeling van een product weer te geven. Die informatie is in veel gevallen waardevol, maar kan ook in sommige gevallen misleidend zijn, afhankelijk van hoe de snippets worden gebruikt.

Rich snippets zijn er voor jouw gemak…

Zoals altijd gaat Google ook in het geval van rich snippets uit van de mensen die een zoekopdracht intikken. Als je een bepaald product zoekt, of dat nu een boek, DVD, televisie, wasmachine of cirkelzaag is, vind je het vast en zeker fijn dat je niet alleen hoeft te vertrouwen op de lovende woorden van de aanbieder. In plaats daarvan kun je nu ook zien hoe andere klanten het product beoordelen.

Dan kan het dus gebeuren dat je in de zoekresultaten slechts twee sterren ziet staan bij een product en dat je vervolgens niet eens de moeite neemt om door te klikken naar de productpagina. Dat is precies de reden waarom Google rich snippets heeft toegevoegd: om het jou als zoekmachinegebruiker zo gemakkelijk mogelijk te maken. O ja, en ze helpen bedrijven ook om een hoger rendement uit hun SEO te halen.

…Maar ze kunnen je ook misleiden

In mijn workshops Schrijven voor het web en SEO-copywriting gebruik ik altijd het boek ‘Haantjes‘ van Kluun als voorbeeld om de personatheorie te verduidelijken. Mensen die vooral op basis van emotie beslissen, haken namelijk snel af als daar twee sterren staan.

Maar het verbaasde me dat ik een paar weken geleden dit zag toen ik in Google zocht op ‘Haantjes’:

Hier lijkt het in de advertentie bovenaan net alsof het boek vier sterren heeft gekregen, terwijl dit eigenlijk beoordelingen over Bol.com in het algemeen zijn van mensen die er ooit iets hebben gekocht. Dat is natuurlijk iets anders. En dat terwijl de titel van de advertentie en de url eronder wel verwijzen naar Haantjes. Een tikje misleidend dus. En het gebeurt vaker, zoals ik las in dit artikel.

Niet lang daarna zag ik dat het al aangepast was, ofwel door Google of door Bol.com:

Nu staat er wel duidelijk dat het beoordelingen zijn voor Bol.com, al kun je je afvragen of zoekmachinegebruikers dat zien. Er staat immers nog steeds twee keer ‘Haantjes’ in de advertentie. Toch goed dat er in ieder geval al iets veranderd is, want de rich snippets moeten toch vooral meerwaarde bieden en niet als misleidend trucje worden ingezet.

P.S. Zelf experimenteren met rich snippets? Lees eerst deze rich snippet tutorial en ga aan de slag!