Als bezoeker van weblogs bent u waarschijnlijk wel bekend met de veranderende internetstructuur die over het algemeen Web 2.0 genoemd wordt. Voor de overige bezoekers heb ik hier de samenvatting en drie marketingtips van Ferry den Dopper uit Tijdschrift voor Marketing:
Web 2.0 in een notendop
1. Content wordt belangrijker dan zijn container. Het web ontgroeit de browser.
2. Steeds meer websites faciliteren actieve gebruikersparticipatie.
3. Het openstellen van online data en diensten verandert traditionele waardeketens in flexibele ecosystemen.
Drie marketingtips
1. Monitor de blogosphere (weblogs) om te weten wat er over je geschreven wordt. Onmogelijk met miljoenen blogs? Integendeel: op zowel Google.com als Technorati.com kun je je bijvoorbeeld abonneren op een zoekopdracht. Nieuwe content komt zo direct aan de oppervlakte. Maak ook zelf gebruik van het buzz-effect in de blogosphere. Start een corporate blog of zorg dat mensen over jou gaan bloggen.
2. Gebruik het web voor echte interactie met de klant. Enkele recente voorbeelden: Postbank (paskamer), AH (klantbeoordelingen) en FBTO (chat);
3. Sluit content en functies niet op in je website. Bied RSS-feeds aan of maak gebruik van andermans kanalen c.q. diensten, zoals recentelijk Marktplaats met Skype, Funda met Google Earth, Nintendo en T-Mobile (draadloos mobiel gamen), Microsoft en MTV (muziek downloaden).
