Auteur: David

  • Reclamegoeroes: Giep Franzen

    Reclamegoeroe Giep FranzenAl tijdens mijn eerste week van de opleiding Communicatie aan de Fontys Hogeschool in Eindhoven werd de naam Giep Franzen met eerbied genoemd. De vier jaar die daarop volgden waren eveneens doorspekt met de theorieën van de beste man. Achteraf gezien meer dan terecht, want zijn boeken zetten op een heldere manier een aantal goede ideeën uiteen. Maar op het moment zelf had ik niet zoveel behoefte aan de naam Giep Franzen…

    Giep Franzen is bijzonder hoogleraar emeritus in de Commerciële Communicatie vanwege het Genootschap voor Reclame aan de Universiteit van Amsterdam, vakgroep Communicatiewetenschap.

    In 1962 richtte hij samen met twee medevennoten het reclamebureau Franzen, Hey & Veltman op, dat in 1970 fuseerde tot het bureau FHV/BBDO. Tot 1990 was hij bestuursvoorzitter van BBDO Nederland.

    Giep Franzen heeft veel over merken en reclame gepubliceerd waaronder zijn onlangs verschenen boek: Strategisch Management van Merken (uitgegeven door Kluwer in Deventer).

  • De juiste keywords zijn het halve werk

    Wat zijn de meest interessante trefwoorden voor uw bedrijf?
    Op welke trefwoorden zoeken de meeste mensen?

    Dat zijn de belangrijkste vragen die gesteld moeten worden tijdens het optimaliseren van uw website. Verplaats u dus in de doelgroep en zorg ervoor dat er zo veel mogelijk relevante keywords in de content staat.

    Bij het kiezen van trefwoorden moet u hier zeker rekening mee houden:

    De juiste keywords zijn het halve werk

  • Waarop zullen mijn klanten zoeken?
  • Is de bedrijfsnaam bekend?
  • Product-/dienstnamen.
  • Gebruik specifieke trefwoorden.
  • Kijk welke trefwoorden de concurrent gebruikt.
  • Met de Overture trefwoord suggestietool en de Google AdWords Keyword Tool vindt u hoe vaak er op een trefwoord wordt gezocht en aanverwante zoektermen.

    • Test hier de keywords van uw eigen site!

  • Reclamewerkingsmodellen (3/7): Symbolism

    Volgens de theorie van Giep Franzen zijn alle soorten (televisie)reclames onder te verdelen in zeven modellen. Deze modellen zijn de volgende: sales response, persuasion, symbolism, emotions, likeability, relationship en awareness/saliency. Alle reclames zijn onder te verdelen in deze zeven modellen en soms is meer dan een model van toepassing. Bij ieder model kan een kerneffect, psychische merkrespons, reclamekenmerken en evaluatiekenmerken worden weergegeven.

    Het derde model: het Symbolism-model
    Bij dit model staat het ontwikkelen van symbolische betekenissen van het merk centraal. Een functie van het merk is het bij elkaar houden van de gebruikersgroep. De gebruikers herkennen elkaar door en identificeren zich met het merk. Psychisch probeert men ´mensbetekenissen´ te representeren en deze via associatietransfer aan het merk te koppelen. De betekenisgeving verloopt via het principe van klassieke conditionering. Reclames bij dit model bevatten weinig of geen productinformatie en argumenteren niet, maar fungeren als belichaming van de merkbetekenissen. Men presenteert lifestyle-concepten en bijna uitsluitend visuele en auditieve stimuli. De belangrijkste evaluatiecriteria zijn de vraag of de beoogde betekenissen worden geactiveerd en de ontwikkeling van symbolische associaties met het merk over de jaren.

  • Huwelijksaanzoek via zoekmachine

    Tja, soms moet je een beetje met je tijd meegaan om origineel te zijn. Barry Schwarz deed dat door zijn vriendin Yisha Tversky via een zoekmachine ten huwelijk te vragen. Hij vroeg haar om haar naam in te typen bij Ask Jeeves en vervolgens verscheen zijn aanzoek op het scherm.

    Ik zie ineens een heel nieuw marktsegment dat nog wel eens grootse vormen kan aanemen: zoekmachinedating!

  • Humor in de reclame

    Simon Carmiggelt omschreef het werk van journalisten ooit eens als “de ongelijke strijd van kommer en kwel tegen de onbekommerde blijheid van de advertentiepagina’s.” Volgens reclamegoeroe Hans Ferrée is dat inderdaad het imago dat de reclame heeft: “Een vrolijke wereld, vol onbedaarlijk lachende stelletjes. En waar gelachen wordt daar is humor. Of niet soms? Want wat valt er anders te lachen?”

    In het kort komt het bij humor in reclame-uitingen neer op de volgende vuistregels:

  • Humor mag nooit gebruikt worden om spot te drijven met de adverteerder of de doelgroep. Het zou de relatie tussen beide verslechteren.
  • Humor is een echte aandachtstrekker. Maar gecompliceerde vormen van humor zoals woordspelingen, zijn daarvoor minder geschikt. Als een reclamemaker tóch een woordspeling als aandachtstrekker wil inzetten moet hij die met visuele elementen ondersteunen.
  • Humor heeft geen positieve invloed op de identificatie van het geadverteerde product. Sterker nog: uit sommige onderzoeken blijkt dat humor een negatieve invloed heeft op de productidentificatie! Dat komt waarschijnlijk omdat humor de aandacht afleidt.
  • Humor kan wél, en op allerlei manieren, een positieve bijdrage leveren aan de houding (attitude) die consumenten hebben ten aanzien van een product of merk.
  • Humor kan ook dienen als beloning voor het kijken of luisteren naar een advertentie of commercial. Het aangename gevoel dat humor teweeg brengt wordt dan door klassieke conditionering aan het product of merk gekoppeld. En omdat humor een prettig gevoel geeft, zal ook het product of merk in een humoristische reclame-uiting positiever beoordeeld worden.
  • Tenslotte kan humor ook nog gebruikt worden als er geen productvoordelen zijn. In zo’n geval kan humor de geloofwaardigheid en de aantrekkelijkheid van de adverteerder vergroten.

    • Lees hier een uitgebreider artikel over humor in de reclame

    Een voorbeeld van humoristische reclame:

    Humor in de reclame

  • Reclamewerkingsmodellen (2/7): Persuasion

    Volgens de theorie van Giep Franzen zijn alle soorten (televisie)reclames onder te verdelen in zeven modellen. Deze modellen zijn de volgende: sales response, persuasion, symbolism, emotions, likeability, relationship en awareness/saliency. Alle reclames zijn onder te verdelen in deze zeven modellen en soms is meer dan een model van toepassing. Bij ieder model kan een kerneffect, psychische merkrespons, reclamekenmerken en evaluatiekenmerken worden weergegeven.

    Het tweede model: het Persuasion-model
    Hierbij wordt op korte termijn beoogd om niet-gebruikers te overtuigen dit product toch te gebruiken. Op lange termijn probeert men gebruikers meer te laten gebruiken. Psychisch trachten ze de gebruiker van producteigenschappen te overtuigen en herinnering (merkregistratie) te bereiken. Reclamekenmerken zijn dat de reclames argumenterend proberen te overtuigen. Dit gebeurt vaak door middel van presentatoren, autoriteiten, demonstraties, vergelijkingen en gebruikerstestimonials. Het evaluatiecriterium is reclameherinnering.

  • Optimaal de fout in

    Er zijn veel bedrijven die u gouden bergen beloven wanneer het op zoekmachineoptimalisatie (SEO) aankomt. Maar dat gaat niet altijd even netjes. Hier vindt u een aantal vormen van misbruik waarmee eigenaren van websites zoal worden geconfronteerd:

    Optimaal de fout inEen heel gebruikelijke manier om zoekmachines op het verkeerde been te zetten, is het aanmaken van schaduwdomeinen. Via listige redirects worden de gebruikers dan naar de eigenlijke site geleid. Deze schaduwdomeinen zijn veelal in het bezit van de SEO die zegt te handelen in naam van zijn klant. Als echter de zakelijke relatie met de SEO verslechtert, kan de SEO besluiten om het schaduwdomein te gebruiken om naar een andere site te verwijzen of zelfs naar de site van een van uw concurrenten. Als dat gebeurt, hebt u in feite betaald voor de ontwikkeling van een concurrerende site die geheel in handen is van de SEO.

    Een andere illegale praktijk is het plaatsen van “doorway”-pagina??s op uw site met daarin enorme hoeveelheden zoekwoorden. De SEO belooft dan dat de site hierdoor relevanter wordt voor meer zoekopdrachten. Dit is echter een principieel foute voorstelling van zaken, aangezien individuele pagina??s vrijwel nooit relevant zijn voor heel veel zoekwoorden tegelijk. Nog geniepiger is echter dat in deze doorway-pagina??s vaak ook nog verborgen koppelingen zijn opgenomen naar andere klanten van de SEO. Het werken met doorway-pagina??s gaat ten koste van uw positie in de zoekresultaten ten gunste van de SEO en van andere klanten van de SEO. Daarbij kan het gaan om sites met onfrisse of illegale inhoud.

  • Hoe werkt de PageRank precies?

    De PageRank van uw website hangt af van de unieke democratische natuur van het web door gebruik van zijn vaste linkstructuur als een indicator van een individuele pagina belangrijkheid. Bijvoorbeeld, Google interpeteert een link van page A naar page B als een stem, van page A, voor page B. Maar, Google kijkt naar meer dan alleen het aantal stemmen, of het aantal links dat een pagina krijgt; het analyseert ook de pagina die een stem uitbrengt. Stemmen van pagina’s die zelf “belangrijk” zijn wegen zwaarder, en helpen om andere pagina’s “belangrijk” te maken.

    Belangrijke sites van hoge kwaliteit ontvangen een hogere PageRank, welke Google zich elke keer dat er een zoekopdracht uitgevoerd wordt, herinnert. Natuurlijk betekenen belangrijke sites niets voor u als ze niets te maken hebben met uw zoekopdracht. Daarom combineert Google PageRank met hoogwaardige tekstherkenningstechnieken om pagina’s te vinden die én belangrijk én relevant zijn voor uw zoekopdracht. Google doorzoekt de hele site op het aantal keren dat uw zoekterm(en) voorkomen en bekijkt alle aspecten van de inhoud van een pagina (en de inhoud van pagina’s die naar die pagina linken) om te bepalen of het een goed resultaat is voor uw zoekopdracht.

    Kortom: goede content en links op en vanaf belangrijke pagina’s zorgen voor een hoge PageRank.

  • Tips van Google

    Hier wat tips van Google voor een site die goed gevonden zal worden door de zoekmachine:

  • Maak een site met een duidelijke hiërarchische structuur en met tekstkoppelingen. Elke pagina dient bereikbaar te zijn via ten minste één statische tekstkoppeling.
  • Bied uw gebruikers een sitemap met koppelingen die verwijzen naar de belangrijke onderdelen van uw site. Als de sitemap meer dan honderd koppelingen bevat, is het misschien een goed idee om de sitemap op te splitsen in meerdere pagina??s.
  • Maak een site die informatie bevat waar de mensen wat aan hebben en schrijf pagina??s waarin die informatie op een heldere en correcte wijze wordt weergeven.
  • Denk na over de woorden die gebruikers kunnen intypen om de door u geboden informatie te vinden en zorg ervoor dat die woorden daadwerkelijk in uw site worden gebruikt.
  • Gebruik bij voorkeur teksten in plaats van plaatjes voor het weergeven van belangrijke namen, woorden en koppelingen. De Google-crawler herkent namelijk geen teksten die op afbeeldingen staan.
  • Zorg dat uw TITLE- en ALT-tags omschrijvend en correct zijn.
  • Controleer uw site op dode koppelingen en op juistheid van de HTML-code.
  • Als u kiest voor het gebruik van dynamische pagina??s (bijvoorbeeld pagina??s waarin het karakter ‘?’ in de URL voorkomt), bedenk dan dat veel zoekmachines makkelijker overweg kunnen met statische dan met dynamische pagina??s. Het helpt als u met korte parameters werkt en als u het aantal parameters beperkt.
  • Houd het aantal koppelingen op één pagina enigszins binnen de perken (maximaal 100).