Tag: marketing

  • Viral marketing: laat anderen het werk doen!

    Marketing via internet is tegenwoordig een must en de meeste bedrijven weten dat inmiddels. Er wordt dan ook een flink gedeelte van het marketingbudget vrijgemaakt voor online toepassingen. Maar de echt slimme jongens pakken het nog handiger aan en laten anderen het werk doen. Daarop is het hele principe van viral marketing gebaseerd.

    Viral marketing: laat anderen het werk doen! Met viral marketing maak je gebruik van bestaande sociale netwerken. Het enige wat je hoeft te doen is eenmalig je reclame-uiting verspreiden via e-mail of weblogs en die uiting kan van alles zijn: een afbeelding, een filmpje, een url of een geluidsfragment. Als het maar de moeite waard is voor de ontvanger om het door te sturen naar anderen. Zo begin je met een kleine sneeuwbal en als je het goed doet ontstaat er vanzelf een lawine aan exposure doordat je uiting zich steeds verder verspreidt. Denk bijvoorbeeld aan de ‘Yo Oma‘ commercial van Douwe Egberts of de advertentieregel die onder elk Hotmail-bericht staat.

  • Wat doet een copywriter?

    Wat doet een copywriter?Als copywriter ben je voortdurend met woorden in de weer; je voornaamste taak is het schrijven van reclameteksten. Alleen doe je dit telkens voor een ander medium ?? variërend van een brochure tot aan een radio- en televisiecommercial ?? en een andere doelgroep: je schrijft zowel voor consumenten van een wasmiddel als voor lezers van een dagblad. Iedere keer moeten jouw reclameteksten goed aansluiten bij het product of de dienst waarover je schrijft en onderscheidend zijn van de concurrent. Het creatieve proces van idee naar een daadwerkelijke reclamecampagne doorloop je meestal samen met een artdirector. Jij zorgt voor de tekst, hij voor het beeld.

    Lees hier het artikel van Carrièretijger over de werkzaamheden van een copywriter.

  • Goede spelling is ook marketing

    Zoals een stroom aan abri??s deze week overal verkondigt, biedt de website Businesscompleet.nl allerlei handige informatie voor ondernemers en studenten. 42 marketing do??s & don??ts bijvoorbeeld. Zou er tussen die tips ook iets staan over het hanteren van de juiste spelling? Het woord ??faktuur?? wordt in Nederland namelijk al een tijdje als ??factuur?? geschreven. Of zou het juist een test zijn om te zien hoe goed Nederland het Groene Boekje kent?
    Goede spelling is ook marketing

  • Usability: 14 tips voor een heldere site (deel 2)

    U kunt nog zoveel aanbieden op uw website, maar vinden uw bezoekers dat allemaal wel? Laat ze niet verdwalen of wegklikken. Veertien usability-tips voor uw website (opgedeeld in Ontwerp en Inhoud).

    Websitebezoekers kijken meestal haastig en slordig. Zij scannen de aangeklikte pagina’s en klikken veel, maar lezen nauwelijks. Het oog van de bezoeker valt vooral in het midden van het scherm en iets minder naar de navigatiebalken links en bovenin. De rechter- en onderkant van het scherm worden amper bekeken en scrollen doen bezoekers alleen bij opgezochte informatie, zo blijkt uit testobservaties bij gebruikers.

    INHOUD

    8. Producten en diensten voorop
    Te vaak presenteert een bedrijf of instelling zichzelf, of de structuur van de organisatie. Maar de bezoeker komt vooral voor de inhoud van uw bedrijf. Wat kan hij bij uw kopen, welke diensten kan hij afnemen of wat kan hij van u leren? Breng die informatie prominent in beeld. Bedrijfsinformatie en/of -historie kunt u beter plaatsen op een nieuwe pagina onder een duidelijke knop op de home.

    Eenduidige knoppeninformatie9. Eenduidige knoppeninformatie
    Informatie onder een knop mag niet óók onder een andere knop passen. Voor de bezoeker is dan niet duidelijk waar hij iets moet zoeken. Zo bevatte de website van de Kamers van Koophandel fiscale informatie voor starters. Bij een test bleek dat het voor proefbezoekers niet duidelijk was of ze die moesten zoeken onder de knop ‘ondernemer worden’, ‘checklist’ of ‘de papierwinkel’. Alle drie de knoppen leken geschikt. Ook bleek de informatie verspreid onder verschillende knoppen te staan.

    10. Nieuws
    Als u geen nieuwsleverancier bent, wees dan terughoudend met het geven van nieuws op de homepage. Bezoekers zijn daar lang niet altijd in geïnteresseerd. Gebruik de ruimte die het inneemt liever voor een inhoudelijke weergave van de site. Als u toch nieuws op de homepage plaatst, gebruik er dan zo min mogelijk ruimte voor. Maak duidelijke, korte koppen en plaats hooguit drie regels tekst per item. Geen plaatsen en data, die komen in het nieuwsbericht zelf. En wees actueel. Oud nieuws is geen reclame voor uw site.

    11. Bereikbaarheid
    Een potentiële klant die geïnteresseerd is in meer informatie wil u bellen of mailen of uitzoeken waar u bent gevestigd. Plaats daarom op de home-pagina een knop Contact. Te vaak worden de adresgegevens ofwel verstopt of domweg niet geplaatst. Daarmee stuurt u de potentiële klant linea recta naar de concurrent.

    12. Pagina-titels
    Geef elke pagina een titel die de lading dekt én overeenkomt met de knop of links erheen. Deze titel moet goed in beeld komen, bovenin het inhoudelijk deel van de pagina. Klopt de titel niet met zijn verwachting bij het aanklikken van de knop of link, dan raakt de bezoeker in verwarring en klikt hij snel terug naar de vorige pagina.

    13. Glasheldere links
    Niet alleen de knoppen, maar ook de links in het inhoudelijk deel van de site moeten glashelder maken waar zij naartoe leiden. Gebruik titels van teksten of documenten niet klakkeloos als link, want dat is niet altijd even duidelijk. Een voorbeeld. Op de website van het Vara radioprogramma Vroege Vogels was een tekst over autowassen gelinkt met de titel ‘wasberen’. Geen van de proefbezoekers vermoedde informatie over autowassen achter die link. Daarmee was de informatie dus onvindbaar.

    14. Eenvoudige teksten
    Hoe meer de tekst als een blok overkomt, hoe minder mensen geneigd zijn te gaan lezen. Houd uw teksten dus kort en eenvoudig. Zorg dat klanten het belangrijkste zien voordat ze écht gaan lezen. Plaats belangrijke boodschappen in korte bewoordingen prominent in beeld. Maak lange teksten goed scanbaar: het belangrijkste vooraan, korte alinea’s (maximaal vijf korte regels) met witregels en veel informatieve kopjes.

    bron: zibb

  • Als iemand via een zoekmachine op uw site terecht komt, krijgt hij de pagina zonder begeleidende frames, dus zonder logo en navigatiebalken. Hij kan de informatie moeilijk plaatsen en kan niet verder op de site.
  • De afzonderlijke pagina’s hebben geen eigen webadres. Pagina’s zijn daarom ook moeilijk te bookmarken en kunnen ook niet als link naar iemand worden gemaild.
  • Het printen van de webpagina is erg lastig. Meestal wordt slechts één van de frames afgedrukt, en niet zelden het verkeerde.

    • 7. Testen
    Test voordat u daadwerkelijk online gaat uw site bij proefgebruikers. Daarmee kunt u alvast eventuele gebruikersproblemen opsporen en elimineren. Testen kunt u zelf doen: laat medewerkers of anderen die minder bekend zijn met de inhoud van de site rondsurfen. Laat ze hardop denkend zoeken naar belangrijke, maar ook naar minder in het oog springende informatie, naar bekende en minder gangbare producten of laat ze een ingewikkelde bestelling doen. Kijk wat er gebeurt en waar het misgaat. En los vooral de euvels op. Laat de site eventueel testen bij proefgebruikers via een professioneel bureau. Kijk zelf mee. Want hoe gebruikersvriendelijker uw website is, hoe beter u de klant van dienst kunt zijn.

    bron: zibb

  • E-mailmarketing en klantgegevens

    De gewijzigde Telecomwet heeft vooral invloed op email-marketing. Maar hoe vertaalt u de wet- en regelgeving naar uw dagelijkse praktijk?

    U mag alleen nog commerciële mailings versturen als u vooraf expliciete toestemming heeft gekregen van de geadresseerde. In de praktijk geeft de wetgeving u nog wel wat ruimte. U kunt zonder voorafgaande toestemming een elektronische mailing versturen aan uw huidige klanten (en dus niet aan prospects) met aanbiedingen van een gelijksoortig product of dienst. Uw klant moet wel in iedere email de mogelijkheid krijgen om toezending te stoppen. Het begrip gelijksoortig product of dienst is niet wettelijke gedefinieerd en er zal in de praktijk moeten blijken wat er precies mee wordt bedoeld.

    Persoonsgegevens verzamelen
    Het is belangrijk dat u rekening houdt met de wetgeving op het moment dat een inidividu persoonsgegevens bij u achterlaat. Hieronder vindt u twee voorbeeldtekst die u kunt gebruiken.

    Toestemming e-mailadres

    Toestemming e-mailadres

    Adressen kopen
    Koopt u een adressenbestand bij een adressenmakelaar, dan is het raadzaam de informatieplicht contractueel vast te leggen. De adressenmakelaar moet bij het verzamelen van de gegevens de betrokkenen vertellen dat de informatie wordt doorgespeeld aan derden en hier expliciet toestemming voor hebben gekregen. Als hij daarbij heeft aangegeven aan wie, dan is de geregistreerde voldoende geïnformeerd. Is dat niet gebeurd, dan moet u het zelf doen. Bijvoorbeeld op het moment dat u de geregistreerde benadert met een elektronische mailing. U kunt dan bijvoorbeeld de volgende tekst gebruiken: ‘Wij hebben uw adresgegevens verkregen via…. en wij zullen uw gegevens gebruiken voor het toezenden van informatie over onze producten en diensten. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit doorgeven op het volgende emailadres…’

    Bezwaar
    U moet betrokkenen in iedere commerciële email de mogelijkheid geven bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens. Heeft iemand bezwaar tegen het ontvangen van uw elektronische post, dan bent u verplicht de verzending onmiddellijk te stoppen.

    bron: zibb

  • Wat kost een digitale nieuwsbrief?

    wat kost een digitale nieuwsbrief? Als u extreem zuinig wilt zijn en u hebt niet al te veel lezers op het oog, dan kunt u best zelf uw nieuwsbrief geheel gratis in elkaar knutselen en versturen. Ligt uw ambitieniveau hoger, dan krijgt u met de volgende kosten te maken.

    Vormgeving
    Een template is een vast stramien waarin de steeds wisselende berichten van uw nieuwsbrief kunnen worden ingevuld. Zo’n template is natuurlijk vormgegeven in uw huisstijl. Als u niet te veel eisen stelt of zelf erg handig bent, kunt er zelf één maken in een html-editor, zoals Frontpage of Dreamweaver. Voor het ontwikkelen van een template op maat betaalt u 500 tot 1000 euro (html-versie) en 100 tot 250 euro (tekst-versie). Dit zijn eenmalige kosten.

    Tekstproductie
    Het beeldscherm stelt andere eisen aan een tekst dan papier. Gebruik korte zinnen, prikkelende passages en pakkende mededelingen. Heeft u die expertise niet zelf in huis, dan huurt u een professionele tekstschrijver in voor ongeveer 75 euro per uur.

    Verzending
    E-mail marketing-leveranciers hanteren een bedrag per te versturen e-mailbericht. De bedragen variëren van 0,08 euro per mail bij een adressenbestand van 100 tot 250 adressen en lopen terug tot zo’n 0,05 euro per mail bij 1000 adressen en meer.

    Programma-licentie
    Voor het gebruik van een nieuwsbrief-softwarepakket betaalt u een vast maandbedrag. De hoogte hangt af van de omvang van het adressenbestand. Houd rekening met een maandbedrag tussen 50 en 250 euro.

    Eventueel: inkopen van adressen
    Koopt u adressen in, houd dan rekening met zo’n 0,10 euro per adres. Dit zijn eenmalige kosten.

    bron: zibb

  • Laptop haalt desktop in

    Laptop haalt desktop in Het Amerikaanse onderzoeksbureau IDC verwacht dat er in 2009 meer laptops dan desktops worden verkocht in Europa en de Verenigde Staten. Wereldwijd groeide de verkoop van schootcomputers het afgelopen kwartaal met 25 procent, de verkoop van desktops met 12 procent.

    Bijna eenderde deel van alle pc’s die vorig kwartaal de winkels verlieten waren laptops. De enorme vraag naar schootcomputers komt op een goed moment voor de computerindustrie. De vraag naar desktopcomputers stagneert.

    Goedkoper
    De groeiende vraag naar schootcomputers heeft verscheidene redenen. Een van de belangrijkste is dat ze een stuk goedkoper zijn geworden. De gemiddelde prijs van een laptop is gedaald van 2.200 euro in 2000 naar 1.400 euro in 2004. De goedkoopste modellen kosten tegenwoordig ongeveer 600 euro. Tegelijkertijd krimpt het prijsverschil tussen laptops en desktops. Vijf jaar geleden was dat verschil gemiddeld 900 euro, vorig jaar 500 euro.

    bron: zibb

    Ik heb al een jaartje een laptop, maar ik moet zeggen dat de ‘vaste werkplek’-gedachte van een ‘ouderwetse’ desktop me toch nog meer aanspreekt dan het ‘vrije werkplek’-idee achter de laptop…