Auteur: David

Het boek Free van Chris Anderson is al uitgebracht in 2009, maar je kunt er nog steeds nuttige informatie uit halen als het gaat om marketing van je product of dienst. Dat heeft natuurlijk ook te maken met de kracht van het woord ‘gratis’.

Een voorbeeld uit het boek:

De Portugese krant Jornal de Notícias besloot om ter ere van hun 120-jarig jubileum een 60-delig servies weg te geven. In delen uiteraard. Bij elke krant zat een vork, mes, lepel of ander onderdeel. Na drie maanden werd de balans opgemaakt: de verkopen waren gestegen met 36%, waardoor de extra kosten van het servies makkelijk werden terugverdiend.

Kortom: in dit geval is iets weggeven een prima manier om meer geld te verdienen.

Andere manieren waarop ‘gratis’ kan werken voor je:

• Een gratis lezing of workshop geven voor een groep potentiële klanten.
• Je kennis delen via een weblog om zo een autoriteit te worden op je vakgebied.
• Een gratis white paper uitbrengen om je naamsbekendheid te vergroten.
• Samples uitdelen van een nieuw product om vervolgaankopen te genereren.
• Het freemium-model, waarbij er een gratis basisversie van je software bestaat en een uitgebreidere betaalde versie.

Het voordeel van het woord ‘gratis’ is dat je als lezer direct weet wat ermee bedoeld wordt: het kost je niets. Blijkt er toch een addertje onder het gras te zitten, zoals een automatisch abonnement of administratiekosten, dan voel je je misleid. Wat je wilt is zonder kosten en zonder risico kunnen profiteren van het aanbod dat je gedaan wordt. En als je aan die voorwaarde voldoet als ondernemer, kun je er veel voordeel van hebben.

De nadelen van gratis

Het belangrijkste nadeel als je ‘gratis’ gebruikt, is dat je er vooral koopjesjagers mee aanspreekt. Voor een prijsvechter in een competitieve markt is dit prima, maar dat geldt natuurlijk niet voor elk bedrijf. Denk daarom goed na hoe je een actie insteekt en welke bewoordingen je daarvoor gebruikt. Termen als ‘kosteloos’ en ‘vrijblijvend’ zijn misschien minder krachtig dan ‘gratis’, maar daardoor zijn ze ook geschikt voor andere doelgroepen, die verder kijken dan alleen de goedkoopste oplossing.

Een ander nadeel is dat je niet zomaar na een tijdje geld kunt gaan vragen voor iets dat eerder nog gratis was. Denk dus goed na wat je weggeeft en hoe je in de toekomst je geld wilt gaan verdienen. Tot slot moet het aanbod ook niet vallen in de categorie ‘te mooi om waar te zijn’. In dat geval verwacht je doelgroep óf dat er een addertje onder het gras zit óf dat de kwaliteit van de dienst of het product tegen zal vallen.

Grappig toch, dat je zo goed moet nadenken over het gebruik van één woord…