Oké, nu wordt het even tijd voor nuancering. Ik roep dan wel vaak dat opvallen goed is en dat je ook met negatieve uitgangspunten iets positiefs kunt bereiken, maar dat gaat niet altijd op. Het positieve gevoel dat je aan je doelgroep wilt overbrengen, komt niet altijd aan. Om dit te verduidelijken, heb ik twee voorbeelden.
Negatief opvallen met een persbericht levert niet de PR die je zoekt
Omdat ik als blogger actief ben, krijg ik veel persberichten toegestuurd. Daardoor zie ik al heel snel het verschil tussen een bruikbaar en een onbruikbaar persbericht. Vaak gaat het namelijk alleen om een reclamepraatje en niet om een echt nieuwsfeit. Maar de manier waarop het bericht aangeboden wordt, speelt ook mee. Zo kreeg ik onlangs het onderstaande mailtje:
Dit is direct duidelijk: zo verstuur je geen persbericht. Een Word-document als bijlage, een knip-en-plak-tekstje in de mail zelf en afsluiten met reclame voor jezelf als PR-bureau. Dat kan ook anders. Maak het de ontvanger zo makkelijk mogelijk en maak duidelijk waarom jouw bericht de moeite waard is. Die kans werd hier niet aangegrepen. In plaats daarvan zorg je er nu voor dat de ontvanger (jouw doelgroep) een negatief gevoel overhoudt en dit nog steeds heeft als jouw volgende e-mail binnenkomt.
Op de site van het PR-bureau zag ik overigens ook nog deze aankondiging staan:
Je zou toch verwachten dat een specialist die zelf workshops geeft over persberichten dit weet. O wacht, het nieuwsbericht op de site van het PR-bureau is al een jaar oud. Maar oud nieuws verspreiden of op je site laten staan wordt vast niet aan de cursisten geleerd…
Positief opvallen door jezelf niet als ‘goedkoop’ te positioneren
Mijn maat Richard van Merchandise.nl snapt marketing zo goed, dat hij vaak onbewust al onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie. Maar soms is dat ook een bewuste keuze. Bijvoorbeeld als zijn advertentie tussen andere AdWords-advertenties staat.
De concurrenten beginnen meteen over hoe goedkoop ze wel niet zijn, terwijl de zoekopdracht ‘kerstbal met logo’ is. De doelgroep vraagt dus niet om goedkope kerstballen. Sterker nog, het woord ‘goedkoop’ kan zelfs behoorlijk negatief overkomen. Extra voordeel voor Richard is dat hij als enige de beschikbare diameters noemt en dat je bij hem al kerstballen vanaf 250 stuks kunt afnemen en bij de anderen pas vanaf 500 stuks. Zo houdt hij het positief.
Credits afbeelding: Pascal (CC)
