Ik snap het best: er zit een homoboer in Boer Zoekt Vrouw en dan is de link met Rudolph natuurlijk snel gelegd…
Auteur: David
-
Ruggespraakhilariteit
Ze blijven geniaal, die inzendingen voor Ruggespraak in de gratis nieuwsbrief Taalpost:
Bij meer dan 5 spellingfouten word je dossier niet nagekeken.
(docent school voor journalistiek)Kip ketjap, 4 personen (om aan stokjes te rijgen)
(recept uit De Groene Stad)Beschermt tegen al deze punten:
gaatjes
tandplak
tandvlees
whitening
frisse adem
(folder tandpastamerk) -
Zakelijk social media: zo moet het dus niet
Waarom denken sommige bedrijven toch dat het vooral een kwestie is van keywords en hashtags in tweets proppen en links naar productpagina’s? Alsof daar ook maar iemand in geïnteresseerd is!
Het woord ‘social’ van ‘social media’ wordt hierbij even vergeten. Er wordt totaal niet op een sociale manier gecommuniceerd met anderen, het is puur zenden.
-
Bedenk een slogan voor frequentiestoring
De veiling voor nieuwe frequenties zou volgens spoorvoerders gevaar opleveren voor het spoor.
- NiFi
- Verkeerde spoor
- Vertraging door mobiel internetten
-
Maak van je klanten geen boeven: houd het positief!
Een ondernemer vertelde me dat hij onlangs een nieuwe auto wilde leasen. Hij ging kijken bij de dealer, maakte een proefrit en was overtuigd van zijn keuze. Het contract werd getekend en hij was blij. Totdat hij de volgende dag werd gebeld door de afdeling Risk van het leasebedrijf. Of hij even allerlei jaarcijfers wilde laten zien en bewijzen dat hij wel was wie hij zei dat hij was. En zo verander je dus een positief gestemde klant pijlsnel in een negatief gestemde klant die zich behandeld voelt als een boef. Alsof hij schuldig is totdat zijn onschuld bewezen is. Terwijl zijn enige misdaad was dat hij zaken wilde doen met de leasemaatschappij.
Dat kan anders!
Natuurlijk snap ik dat leasemaatschappijen zo goed mogelijk de risico’s wil beperken en dat hier een hele afdeling voor is opgezet. Maar waarom moet dat zo negatief? In plaats van de afdeling Risk zou je het ook de afdeling Welkom kunnen noemen. Dat komt al heel anders over: je verwelkomt een nieuwe klant en vraagt wat persoonlijke informatie (identiteitgegevens, jaarcijfers) om het aanmeldproces af te ronden. De klant zal dat als veel positiever ervaren.
Afdeling Levensbedreigende Situaties
Stel je eens voor dat je gebeld wordt door iemand van het ziekenhuis die je vertelt dat ze van de afdeling Levensbedreigende Situaties is. Dan bonkt je hart al in je keel voordat je überhaupt weet waar het over gaat. Zo belangrijk is het dus dat je goed nadenkt over de benaming van afdelingen en het woordgebruik in je communicatie.
Dat je beter positieve woorden kunt gebruiken in plaats van negatieve, heb ik al veel vaker gezegd. Positieve woorden bevorderen immers de verkoop. Zelfs als het gaat om foutmeldingen op je site (toch een behoorlijk negatieve ervaring) kun je hier positief mee omgaan.
Kortom: houd het positief!
-
Hedde druksop?
De nieuwe clip van de Eindhovense rapper Fresku heeft nogal wat aandacht gekregen. Niet alleen dankzij het meedoen van Theo Maassen, maar ook door de nogal expliciete beelden. Wat mij vooral opviel was het gegoochel met woorden dat vaak te zien is bij Nederlandstalige hiphop. In dit geval is de titel van het nummer al mooi: ‘Hedde druksop’.
-
Mooie pay-off van Leesland
Copycollega Johan Koning blogde onlangs over Leesland en het uitsterven van de leesportefeuille. De pay-off van Leesland vond hij erg mooi en dat ben ik met hem eens:
-
Weer een mooi voorbeeld van ‘nomen est omen’
Ik zag dat er al eerder een blogpost over geweest is, maar vorige week zag ik weer een bedrijfswagen rijden van Beenhakker en hij is zeker de moeite waard om nog een keer te bloggen:
