De beweging #COMMUTELESS vindt dat mensen minder in de file zouden moeten staan, want dan houden ze meer tijd over om hun lusten te botvieren op elkaar. Tja, aandacht gegarandeerd natuurlijk!
Auteur: David
-
Maandagmorgenhumor: tja, als je een vraag stelt op internet…
Dan is er altijd wel een slimmerik die een grappig antwoord weet te bedenken:
-
Wanneer je productnaam een soortnaam wordt…
Dan heb je het toch echt wel voor elkaar natuurlijk. Een hogere naamsbekendheid kun je niet krijgen, zoals wanneer een hek ‘een Heras’ wordt genoemd.
Ach ja, er zijn ook nadelen te benoemen van zo’n hoge naamsbekendheid. Bijvoorbeeld dat veel mensen niet meer weten dat Luxaflex een jaloezieënmerk is en Aspirine de merknaam van een type pijnstiller. Dan heb je geen naamsbekendheid gecreëerd, maar soortbekendheid.
-
Maassluis ruit hondeneigenaren op
En zo blijkt maar weer dat spelling heel belangrijk is voor de goede interpretatie van de communicatieboodschap…
-
Wat is de context van jouw copy?
De afgelopen tijd heb ik weer eens ervaren dat de totale communicatie-uiting telt en niet alleen de copy, hoe goed die ook is. De context waarin de copy gebruikt wordt, bepaalt hoe de tekst ervaren wordt door de doelgroep. Dus daar wil ik het deze keer over hebben.
Beelden moeten aanvullend zijn
Voor een zakelijke dienstverlener heb ik onlangs de teksten van hun website herschreven. Dat was nodig, want er zaten spelfouten in en op sommige pagina’s stond dubbele informatie. Nadat ik de nieuwe versie had opgeleverd, dacht ik dat de bezoeker veel makkelijker zou snappen wat het bedrijf voor hem zou kunnen betekenen. Maar toen zag ik de fotografie…
Stel je de meest standaard zakelijke stockfotografie voor die er bestaat. Totaal nietszeggend. Zoals de foto die ik hierboven heb gebruikt. Dat soort beelden gebruikte dit bedrijf op de website. En ze wilden deze foto’s ook gaan gebruiken in een advertentie en een folder voor op een beurs.
Daarom heb ik ze geadviseerd om eigen foto’s te laten maken of tenminste betere stockfotografie te kiezen. De beelden moeten aanvullend zijn op de copy. Ze moeten richting geven en liefst duidelijk maken waarom de doelgroep goed zit bij dit bedrijf. De bezoeker van de website moet erdoor getriggerd worden om überhaupt de teksten te gaan lezen. Zo maken de foto’s een belangrijk deel uit van het overtuigingsproces. De copy kan het niet alleen.
Usability staat voorop
Vooral bij B2B-websites maak ik vaak mee dat er niet goed genoeg is nagedacht over usability. De bezoeker wordt dan te weinig gestuurd of komt teveel conversiedrempels tegen. Dit kan de kracht van goede copy flink afzwakken.
We kennen allemaal voorbeelden van usabilityfouten:
- Te weinig sturing op een pagina, zodat de bezoeker niet weet wat er van hem verwacht wordt;
- Heel veel call-to-actions die allemaal even belangrijk zijn gemaakt qua vorm, kleur en grootte;
- Een onduidelijke structuur, zodat de bezoeker de weg kwijtraakt.
Vertel niet alleen in de copy wat je de bezoeker wilt laten doen, maar zorg ervoor dat je door de opbouw van de pagina deze route vanzelfsprekend maakt.
Zeg het met video
Waarom zou je jouw doelgroep een heel verhaal laten lezen als je het verhaal ook met een video duidelijk kunt maken? Uiteraard is niet elke boodschap geschikt om in videovorm te communiceren, maar als het wél kan, dan maak je het jouw bezoeker een stuk makkelijker ermee.
Wees niet bang dat video jouw copy helemaal vervangt, want dat is niet zo. Ze kunnen prima samen ingezet worden. De video kan in dat geval kort en krachtig de belangrijkste USP’s communiceren, terwijl de copy op de webpagina wat meer uitleg geeft en het laatste conversiezetje geeft.
Zo zie je maar: copy heeft pas écht conversiekracht als de context ook klopt.
-
Leuk bedacht, maar dat kan dus niet
Als je de beste bent in kwaliteit, dan ben je per definitie niet de goedkoopste. En als je de beste bent in prijs, dan doe je altijd concessies op het gebied van kwaliteit. Vandaar dat de pay-off van Misterbed.nl gewoon niet geloofwaardig overkomt.
Misschien wordt er eigenlijk bedoeld dat ze de beste prijs/kwaliteitverhouding hebben. Zeg dat dan gewoon.
-
Een regionale taaltip
In Taalpost werd het verschil uitgelegd tussen Almelo’s en Almeloos, voor mij als Tukker uiteraard zeer relevant.
Op de website van Onze Taal staat meer informatie, maar dan gebaseerd op de stadsnaam Breda.
-
Mooie woorden over copy
Mijn naamgenoot David Snellenberg spreekt mooie woorden over copy, zoals te lezen is op de site van Adformatie:
David Snellenberg (Creative Director & Partner, Dawn, foto rechts) zei tijdens zijn college over copywriting:
‘Copy is de onbetwiste godmother of the idea. Het is de brug tussen strategie en creatie. Tussen het DNA van een onderneming en de cultuur van vandaag. Tussen dogma en casanova. Copy geeft ondernemingen richting, heeft Obama het Witte Huis in geholpen en is de basis van elke religie. Tegenwoordig hoeft copy niet mooi en zelfs niet heel zichtbaar te zijn, als je maar onderkent dat zonder copy, zonder de frame, de belofte, de gestolde twijfel of de rotsvaste overtuiging, zonder wortels en strategie elke marketingoperatie vervalt tot een reeks onsamenhangende acties waar niemand blij en wijzer van wordt. We komen in the ‘age of the audience’ waarin technologie ongekende mogelijkheden biedt. Het bedrijfsleven heeft om te overleven naast relevantie een hele sterke verbeeldingskracht nodig. En dat begint met Copy.’
