Auteur: David

  • E-mailmarketing en klantgegevens

    De gewijzigde Telecomwet heeft vooral invloed op email-marketing. Maar hoe vertaalt u de wet- en regelgeving naar uw dagelijkse praktijk?

    U mag alleen nog commerciële mailings versturen als u vooraf expliciete toestemming heeft gekregen van de geadresseerde. In de praktijk geeft de wetgeving u nog wel wat ruimte. U kunt zonder voorafgaande toestemming een elektronische mailing versturen aan uw huidige klanten (en dus niet aan prospects) met aanbiedingen van een gelijksoortig product of dienst. Uw klant moet wel in iedere email de mogelijkheid krijgen om toezending te stoppen. Het begrip gelijksoortig product of dienst is niet wettelijke gedefinieerd en er zal in de praktijk moeten blijken wat er precies mee wordt bedoeld.

    Persoonsgegevens verzamelen
    Het is belangrijk dat u rekening houdt met de wetgeving op het moment dat een inidividu persoonsgegevens bij u achterlaat. Hieronder vindt u twee voorbeeldtekst die u kunt gebruiken.

    Toestemming e-mailadres

    Toestemming e-mailadres

    Adressen kopen
    Koopt u een adressenbestand bij een adressenmakelaar, dan is het raadzaam de informatieplicht contractueel vast te leggen. De adressenmakelaar moet bij het verzamelen van de gegevens de betrokkenen vertellen dat de informatie wordt doorgespeeld aan derden en hier expliciet toestemming voor hebben gekregen. Als hij daarbij heeft aangegeven aan wie, dan is de geregistreerde voldoende geïnformeerd. Is dat niet gebeurd, dan moet u het zelf doen. Bijvoorbeeld op het moment dat u de geregistreerde benadert met een elektronische mailing. U kunt dan bijvoorbeeld de volgende tekst gebruiken: ‘Wij hebben uw adresgegevens verkregen via…. en wij zullen uw gegevens gebruiken voor het toezenden van informatie over onze producten en diensten. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit doorgeven op het volgende emailadres…’

    Bezwaar
    U moet betrokkenen in iedere commerciële email de mogelijkheid geven bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens. Heeft iemand bezwaar tegen het ontvangen van uw elektronische post, dan bent u verplicht de verzending onmiddellijk te stoppen.

    bron: zibb

  • Terugkomen in Google en Yahoo

    terugkomen in Google en YahooEr zijn allerlei redenen waarom uw site kan worden geschrapt uit zoekresultaten van zoekmachines als Google of Yahoo. Bijvoorbeeld omdat er gebruik is gemaakt van verboden methodes om hoger te scoren in de resultaten, ook zonder dat u daarvan op de hoogte bent. Mocht het nu onverhoopt gebeuren dat u eruit wordt gegooid door Google of Yahoo, lees dan hier wat u kunt doen om weer opgenomen te worden.

    En wilt u meer weten over zoekmachine-optimalisatie op een fatsoenlijke manier, dan kunt u altijd contact met mij opnemen.

  • Nieuw concept voor Damsté Advocaten

    Voor Damsté Advocaten, een bekend Twents advocatenkantoor met vestigingen in Almelo, Enschede en Hengelo, heeft Artica een geheel nieuwe corporate identity ontwikkeld. Een corporate identity die inmiddels is uitgewerkt in 7 leaflets, een omslagmap, diverse advertenties en een flexibele standwand en balie. Het centrale thema voor de gehele corporate identity is: ‘Hoe nu verder?’ Het uitgangspunt hierbij was het vereenvoudigen van complexe juridische begrippen en situaties naar begrijpelijke uitleg. Artica heeft dit concept omgezet naar visuele beelden van bijvoorbeeld een jongetje dat in een sloot plast (milieurecht), een meisje dat van haar fiets is gevallen (letselschade), etc. Een herkenbare situatie die in de markt de doelgroep zal opvallen en aanspreken.

    Hieronder vindt u het leaflet over letselschade en de tekst die ik hiervoor geschreven heb.

    Leaflet Letselschade

    Damsté Letselschade
    Zelfs een klein ongeval kan grote gevolgen hebben. Daarom is het belangrijk dat u zich tijdens de behandeling van uw schadeclaim laat bijstaan door specialisten op het gebied van letselschade. Damsté Advocaten heeft zulke specialisten in huis en zij staan voor u klaar wanneer dat nodig is.

    Letselschade kan onder meer ontstaan door verkeersongevallen, ongevallen op het werk of in de privé-sfeer, mishandeling, medische fouten en blootstelling op het werk aan gevaarlijk stoffen (beroepsziekten). Op al deze gebieden kent Damsté Advocaten het klappen van de zweep. Omdat u na een ongeval wel wat anders aan uw hoofd heeft dan administratieve rompslomp nemen wij de gehele afwikkeling van de zaak van u over.

    Allereerst voeren wij voor u de discussie met de wederpartij of diens verzekeraar over de vraag wie er aansprakelijk is voor het ongeval. Daarnaast regelen we voor u dat alle zichtbare schade alvast door de verzekeraar wordt voldaan. En eventueel bemiddelen wij voor u bij het optimaliseren van uw kansen om aan het werk te blijven of om weer aan de slag te gaan nadat u bent hersteld.

    Deskundig en meestal gratis
    Met betrekking tot de medische kant van de zaak laten wij ons bijstaan en adviseren door ervaren artsen die ons informeren over uw letsel en de gevolgen die het letsel nog zou kunnen hebben in de toekomst. Letselschade regelen betekent namelijk dat niet alleen aan het heden maar ook aan de (verre) toekomst gedacht moet worden. Het kan immers niet zo zijn dat u met de brokken blijft zitten als 20 jaar na het ongeval duidelijk wordt dat er toch opnieuw schade is ontstaan.

    Een gegeven dat veel slachtoffers van ongevallen over het hoofd zien, is dat de bijstand door een letselschadeadvocaat in bijna alle gevallen volledig gratis is voor het slachtoffer. De advocaatkosten maken deel uit van uw schade en worden in rekening gebracht bij de verzekeringsmaatschappij die de aansprakelijkheid voor het ongeval heeft erkend. Kortom: deskundige bijstand hoeft niets te kosten.

    Kennis en kwaliteit gewaarborgd
    De acht letselschadespecialisten van Damsté Advocaten houden zich bijna zonder uitzondering fulltime bezig met de behandeling van letselschadezaken. Dit betekent dat door de jaren heen enorm veel kennis en ervaring is opgebouwd. Deze kennis wordt bovendien jaarlijks op pijl gehouden door verplichte scholing. Ook het feit dat bijna alle letselschadeadvocaten van Damsté lid zijn van specialistenverenigingen als LSA, ASP, WAA en PEOPIL vormt een waarborg voor kennis en kwaliteit.

    U kunt gratis een eerste gesprek voeren met één van onze letselschadespecialisten om te laten beoordelen of uw zaak voldoende kans van slagen heeft. Wij adviseren u direct over de haalbaarheid van uw zaak of u ontvangt van ons een gedegen schriftelijk advies. U weet dan waar u aan toe bent zodat teleurstellingen worden voorkomen.

    Wordt uw zaak al door een andere belangenbehartiger behandeld? Wij zijn graag bereid om de zaak te beoordelen en te controleren of uw huidige belangenbehartiger de juiste weg bewandeld. Als het moet, nemen wij de zaak over zonder dat daar voor u nadelen aan verbonden zijn.

    Damsté vindt altijd een oplossing

  • Wat kost een digitale nieuwsbrief?

    wat kost een digitale nieuwsbrief? Als u extreem zuinig wilt zijn en u hebt niet al te veel lezers op het oog, dan kunt u best zelf uw nieuwsbrief geheel gratis in elkaar knutselen en versturen. Ligt uw ambitieniveau hoger, dan krijgt u met de volgende kosten te maken.

    Vormgeving
    Een template is een vast stramien waarin de steeds wisselende berichten van uw nieuwsbrief kunnen worden ingevuld. Zo’n template is natuurlijk vormgegeven in uw huisstijl. Als u niet te veel eisen stelt of zelf erg handig bent, kunt er zelf één maken in een html-editor, zoals Frontpage of Dreamweaver. Voor het ontwikkelen van een template op maat betaalt u 500 tot 1000 euro (html-versie) en 100 tot 250 euro (tekst-versie). Dit zijn eenmalige kosten.

    Tekstproductie
    Het beeldscherm stelt andere eisen aan een tekst dan papier. Gebruik korte zinnen, prikkelende passages en pakkende mededelingen. Heeft u die expertise niet zelf in huis, dan huurt u een professionele tekstschrijver in voor ongeveer 75 euro per uur.

    Verzending
    E-mail marketing-leveranciers hanteren een bedrag per te versturen e-mailbericht. De bedragen variëren van 0,08 euro per mail bij een adressenbestand van 100 tot 250 adressen en lopen terug tot zo’n 0,05 euro per mail bij 1000 adressen en meer.

    Programma-licentie
    Voor het gebruik van een nieuwsbrief-softwarepakket betaalt u een vast maandbedrag. De hoogte hangt af van de omvang van het adressenbestand. Houd rekening met een maandbedrag tussen 50 en 250 euro.

    Eventueel: inkopen van adressen
    Koopt u adressen in, houd dan rekening met zo’n 0,10 euro per adres. Dit zijn eenmalige kosten.

    bron: zibb

  • Eufemismen

    Een eufemisme is een stijlfiguur die gebruikt wordt om de werkelijke, negatievere betekenis van een begrip te verdoezelen. Het woord eufemisme is afgeleid van het Griekse euphemein, hetgeen “goede woorden spreken” betekent. Vaak gaat het om woorden waarvan verwacht wordt dat ze onheil brengen als ze worden uitgesproken, of woorden waarop zelfs een taboe rust.

    Eufemismen Er bestaat soms verwarring of een bepaalde term wel of niet een eufemisme is. Bijvoorbeeld de uitdrukking visueel gehandicapt wordt ervaren als een eufemisme voor het woord blind. Visueel gehandicapt is echter een breder begrip dat ook mensen omvat die bijvoorbeeld aan één oog een verminderd zicht hebben. Hetzelfde geldt voor gehoorgestoorden t.o.v. doven.

    Wanneer gebruikt men een eufemisme?
    Er kunnen vijf doelstellingen zijn om een eufemisme te gebruiken:

  • Uit fijngevoeligheid of tact, om de gevoelens van een persoon te sparen. Een voorbeeld is: hij is boven zijn theewater (voor dronken).
  • Om bepaalde dingen niet bij de naam te noemen. Hierbij gaat het vaak om lichamelijke of seksuele zaken.
  • Uit gevoelens van bijgeloof of taboe. Voor bijvoorbeeld het woord duivel bestaan vele eufemismen: drommel, droos, joost enzovoort. Het gaat hier ook om woorden die te maken hebben met de dood, of een ernstige ziekte. Een voorbeeld is: Hij verwisselde het tijdelijke voor het eeuwige.
  • Om de waarheid te verdoezelen. Zo stond Kristallnacht in de Duitse nazitijd voor de nacht waarin de ruiten van vele joodse winkels ingegooid werden.
  • Om zich uit de slag te trekken. “Mijn kamer is bijna opgeruimd” (Ik moet dus nog aan het opruimen beginnen). “Ik heb een meningsverschil gehad met mijn trainer”, om een blauw oog uit te leggen.

    Dagelijks gebruik
    Eufemismen worden gebruikt om onaangename zaken te beschrijven, zelfs al zijn de woorden op zich niet beledigend. Deze woorden worden veel gebruikt in public relations en politiek. Er zijn vele voorbeelden:

  • Reorganisatie wanneer er sprake is van een ingrijpende sanering met vele ontslagen.
  • In ambtelijke taal wordt het woord amoveren gebruikt voor het afbreken van een huis dat door overheidsplannen niet kan blijven bestaan.
  • Etnische zuivering wordt gebruikt als eufemisme voor het uitmoorden van een bevolkingsgroep (genocide).
  • Biologische oorlogsvoering voor het opzettelijk verspreiden van ziektekiemen.
  • Ruimen, het volledig afmaken van een veestapel.
  • Penitentiaire inrichting voor gevangenis.

    bron: Wikipedia

  • Laptop haalt desktop in

    Laptop haalt desktop in Het Amerikaanse onderzoeksbureau IDC verwacht dat er in 2009 meer laptops dan desktops worden verkocht in Europa en de Verenigde Staten. Wereldwijd groeide de verkoop van schootcomputers het afgelopen kwartaal met 25 procent, de verkoop van desktops met 12 procent.

    Bijna eenderde deel van alle pc’s die vorig kwartaal de winkels verlieten waren laptops. De enorme vraag naar schootcomputers komt op een goed moment voor de computerindustrie. De vraag naar desktopcomputers stagneert.

    Goedkoper
    De groeiende vraag naar schootcomputers heeft verscheidene redenen. Een van de belangrijkste is dat ze een stuk goedkoper zijn geworden. De gemiddelde prijs van een laptop is gedaald van 2.200 euro in 2000 naar 1.400 euro in 2004. De goedkoopste modellen kosten tegenwoordig ongeveer 600 euro. Tegelijkertijd krimpt het prijsverschil tussen laptops en desktops. Vijf jaar geleden was dat verschil gemiddeld 900 euro, vorig jaar 500 euro.

    bron: zibb

    Ik heb al een jaartje een laptop, maar ik moet zeggen dat de ‘vaste werkplek’-gedachte van een ‘ouderwetse’ desktop me toch nog meer aanspreekt dan het ‘vrije werkplek’-idee achter de laptop…

  • 7 Regels voor een effectieve online campagne

    7 regels voor een effectieve online campagne iMediaconnection publiceerde onlangs een interessant artikel over de 7 regels voor een effectieve online campagne.

    Natuurlijk zal het meeste u bekend voorkomen, maar het kan nooit kwaad ze nog even top-of-mind te krijgen:

    1) Begrijp je doelstellingen, begrijp hoe je ze moet bereiken en duik er vol overgave in.
    2) Advertenties zijn verkoopinstrumenten, gebruik ze niet naar mensen toe die toch niet kopen.
    3) Wees efficient met je resources. Met de huidige technologie en technieken is er geen excuus om waste te creëeren.
    4) Pas je advertentie aan op je aanbieding en doelgroep.
    5) Zoekmachinemarketing werkt! Gebruik het!
    6) Meet de resultaten op alle mogelijke manieren.
    7) Nooit stoppen met jezelf te verbeteren. Blijven analyseren en optimaliseren zorgen elke keer voor een maximaal effect.

  • PR-taal vertaald

    PR-taal vertaald Een tijdje terug heeft de bekende softwarefabrikant Adobe haar grootste concurrent Macromedia overgenomen. Samen met het persbericht hierover werd een nogal politiek correcte FAQ-lijst verstuurd. John Gruber maakt het ons makkelijk door de PR-taal van Adobe om te zetten naar begrijpelijk Engels. Lees hier wat Adobe eigenlijk bedoelt.

  • Writer’s Blog

    Writer\'s Blog Een geniale naam natuurlijk, Writer’s Blog. Mijn afstudeermaatje Tom Siddals is het dus nog steeds niet verleerd, al is hij ondertussen als accountant meer met cijfers bezig dan met letters. Het enige nadeel van zijn weblog is dat er niet echt met enige regelmaat nieuwe posts op te vinden zijn. Misschien dat deze eervolle vermelding hem aanspoort…