Categorie: E-marketing

Online communicatie

  • Antiviruscrisismanagement

    Dankzij Sober.X wordt iedereen met een mailbox de laatste dagen overladen met virusmail. Zo kreeg ik op een dag drie mailtjes van een klant met een ongure bijlage. Gelukkig zag mijn virusscanner de bui al hangen en is er verder niets ernstigs mee gebeurd. Een tijdje later kwam er namens diezelfde klant een mailtje binnen met excuses:

    Geachte heer, mevrouw,

    Een spammer heeft ons adressenbestand gebruikt waardoor u vandaag een virusmelding heeft binnengekregen waaraan onze naam gekoppeld is. We vinden het heel vervelend dat dit is gebeurd en hopen dat u het bericht als niet verzonden wilt beschouwen.

    Excuses voor het ongemak.

    Kijk, dat vind ik nou een knap staaltje crisismanagement. Door direct te reageren, blijft de schade beperkt. En het is natuurlijk meteen weer een contactmoment…

  • Nieuwe marketing voor machtige massa

    Nieuwe marketing voor machtige massaMisschien was het de trouwe lezers van DutchCowboys, Nederlands populairste weblog over interactieve marketing, al opgevallen dat ik daar sinds een week onderdeel uitmaak van de crew. En nog geen dag later lees ik in Adformatie een artikel over mijn ‘baas’ bij DC, Henk de Hooge. Tijdens de E-strategy sessie RSS & weblogs vertelde hij over de toekomst van RSS, webloggen, podcasten en videologgen. Omdat vrijwel alle weblogs met elkaar in verbinding staan, al dan niet via RSS, hebben adverteerders volgens Henk er grote mogelijkheden bijgekregen:

    “Veel weblogs worden bezocht door mensen met zeer specifieke interessegebieden en zijn daarom uitermate geschikt voor direct marketing. RSS en weblogs lenen zich echter niet zozeer voor adverteren maar eerder om een boodschap te verspreiden. Doe je dat goed, dan kun je een enorm bereik krijgen en weet je direct of iets al dan niet aanslaat.”

    En nu maar afwachten of de aarzelende adverteerder het aandurft om de digitale stap te nemen.

  • Voor welke bedrijven is Google AdWords geschikt?

    U vraagt zich natuurlijk af of Google AdWords ook geschikt is voor úw bedrijf. Wees gerust, want het systeem is ontworpen voor bedrijven en budgetten van verschillende formaten. Het volgende wordt deelnemende adverteerders geboden:

  • Relevant publiek: uw advertenties worden weergegeven voor gebruikers die zoeken op zoek- en/of inhoudspagina’s die relevant zijn voor de zoekwoorden die u hebt geselecteerd voor uw campagnes.
  • Controle over de uitgaven: u geeft zelf de maximum kosten per klik (CPC, cost per click) en het dagbudget op. Dit wordt automatisch door het systeem gecontroleerd, zodat u nooit meer betaalt dan u wilt.
  • Maximaal resultaat met minimale investering: u betaalt slechts â?¬ 5 (of het equivalent hiervan in uw valuta) startkosten om de account te activeren en minimaal 1 cent per klik (CPC).
  • Soepele voorwaarden: u bent niet gebonden aan een tijdslimiet of minimum bestedingsbedrag.

    • Oftewel: gewoon doen!

  • Google AdWords voor beginners

    De term Google AdWords is al een paar keer gevallen op mijn weblog, maar ik merkte dat ik nog nooit op een simpele manier had uitgelegd wat het eigenlijk inhoudt. Dus bij deze.

    Google AdWords voor beginnersAdWords zijn die advertenties die u naast de zoekresultaten aan de rechterkant ziet in Google. Daar kunt u dus ook tussen komen te staan, of u nu een groot bedrijf heeft of klein begint. AdWords is er voor elk budget.

    U geeft Google een lijst met relevante zoekwoorden waarbij u graag uw advertentie zou zien en dan kan het systeem zijn werk doen. Op het moment dat ze vertoond worden, kosten ze nog niets. Pas als een bezoeker klikt op uw advertentie betaalt u een bedrag. Deze kosten per klik (Cost Per Click of CPC) kunt u zelf instellen. U bepaalt dus zelf hoeveel een bepaalde zoekterm u waard is. Ook het dagbudget stelt u zelf vast, dus u hoeft nooit achteraf te schrikken van de kosten.

    Dit is zo’n beetje hoe het systeem werkt. Mocht u nog wat meer informatie willen of hulp nodig hebben bij het opzetten van een campagne, dan weet u mij te vinden!

  • Marketingtrends voor 2006

    Wat worden de marketingtrends voor 2006? Hier alvast een lijstje met voorspellingen…

    1. Merkdemocratisering
    Merken gaan consumenten actief in hun marketinginspanningen betrekken. Want consumenten maken steeds meer zelf content.

    2. Weblogs worden een standaardinstrument
    De merken die correct met blogs omgaan, krijgen respect van consumenten en hiermee een stukje ‘street-credibility’. Zeker als merken de bloggers vrij laten te schrijven wat ze willen.

    3. Meer spelletjes voor volwassenen
    Online-gaming blijft groeien als marketinginstrument. Een goede game pakt een grote doelgroep op een langdurige, kwalitatieve manier. Het spel Nitrix van Panasonic trekt maandelijks 50.000 spelers, terwijl deze nooit enige promotie gehad heeft. Ook business-to-business wordt deze bendering opgepakt.

    4. ‘Blog Monitors’
    ‘Blog Monitor’ wordt een nieuwe taakomschrijving binnen de communicatieafdeling. Blogs stijgen sterk in aantal, zeker met apparaten als Sony’s AIBO en Nokia’s Lifeblog telefoon. En dus moeten ze in de gaten gehouden worden. Blognetwerken als WebLogsInc maken het makkelijker om te adverteren op blogs.
    (meer…)

  • Meet de linkpopulariteit van uw site

    Meet de linkpopulariteit van uw siteLinks zijn erg belangrijk op internet, want zonder links komt een surfende bezoeker nooit toevallig op uw website terecht. En erger nog: ook potentiële klanten weten zo de weg naar uw site niet te vinden. Zorg daarom dat er voldoende sites zijn die hun bezoekers kunnen doorverwijzen naar uw plekje op het web. Dit kan via linkuitwisseling of door u aan te melden in verschillende linkdirectories.

    Als u wilt weten hoe het staat met de huidige linkpopulariteit van uw site, dan kunt u dat meten met deze tool. Via tests op AlltheWeb, AltaVista, Google, Hotbot, MSN Search en Yahoo! wordt de populariteit gecheckt, maar ook via de aanwezigheid in de linkdirectories DMOZ en Zeal.

  • Mond-tot-mondreclame

    Mond-tot-mondreclame werkt. Mensen vertrouwen immers hun vrienden, familie en collega’s en zullen dan ook graag zaken doen met bedrijven en personen die ze via die relaties worden aangeraden. Maar hoe bouwt u nu een naam op met als doel het bereiken van een steeds groter wordende groep potentiële klanten? Hier volgen enkele tips:

    Word vrijwilliger
    Zoek een plaatselijk goed doel waar u uw tijd aan kunt besteden. Bijvoorbeeld een dierenopvang of iets in het onderwijs. Hier gaat veel tijd inzitten, maar de beloning is er ook naar. Dit soort organisaties en programma’s worden immers vaak geleid door mensen die veel invloed hebben in de gemeenschap en zij zullen op den duur graag potentiële klanten naar u doorverwijzen.

    Ga netwerken met andere zakenmensen
    Mond-tot-mondreclameEr zijn honderden of misschien wel duizenden georganiseerde verenigingen en business clubs waar talloze zakenmensen lid van zijn, met netwerken als enige uitgangspunt. Op regelmatige basis worden er bijeenkomsten georganiseerd waar u flink wat contacten kunt opdoen. Bovendien zoeken clubleden eerst binnen hun eigen groep als er iets uitbesteed moet worden.

    Deel visitekaartjes uit
    Dit klinkt als een open deur, maar het is lang niet zo vanzelfsprekend als het lijkt. Veel eigenaren van kleine bedrijven hebben zelfs niet eens visitekaartjes of ze delen ze amper uit. Deze klassieke netwerkmethode zal nooit uitsterven. Zorg dus dat uw visitekaartje onderscheidend is ten opzichte van de rest door kleurgebruik of originaliteit.

    Online business
    Wanneer het gaat om online business is het nog steeds enorm van belang om een ‘buzz’ te creëren rond uw site(s). Geloof het of niet, maar de hierboven genoemde uitgangspunten werken ook in dat geval goed. In plaats van visitekaartjes deelt u dan e-books uit of andere laagdrempelige wannahaves die via uw site gratis te downloaden zijn. Ook zou u een klein softwareprogramma kunnen (laten) ontwikkelen voor uw specifieke doelgroepen. Mensen die het hebben gedownload zullen dit snel doorgeven aan anderen en zo groeit uw naamsbekendheid enorm. Zolang het programma maar zorgt voor traffic naar uw site is deze manier van viral marketing onovertroffen.

  • ‘Dood door bloggen’

    In Adformatie was onlangs te lezen dat Neil French, creatief directeur van WPP uit New York, zijn ontslag heeft ingediend nadat ophef was ontstaan over zijn ‘seksistische uitspraken’ in een speech twee weken eerder in Toronto.

    Nancy Vonk, chief creative officer bij Ogilvy Toronto, schreef er online een verontwaardigd verslag over. French zou vrouwelijke creative directors ‘crap’ hebben genoemd en hebben gezegd dat vrouwen zich drukker maken om hun moederrol dan om lange uren te maken voor klanten. ‘Het is dood door bloggen’, zei French na zijn ontslag tegen Advertising Age. ‘Eén vrouw “getting her knickers in a twist” zet een lange tirade op een website, waar vervolgens alle andere mensen die niks te doen hebben op duiken.’

    French, voormalig stierenvechter en manager van metalband Judas Priest, heeft de reputatie vaak controversiële dingen te zeggen. ‘Je had erbij moeten zijn geweest’, zei hij over de gewraakte lezing. ‘Reclame is hyperbool. Ik pas hyperbool toe waar ik de kans krijg, maar ik lach erbij als ik het doe.’

    Hyperbool of niet, het zorgde in ieder geval voor een hoop ophef. Lees bijvoorbeeld de reacties eens die de kwestie opleverde via AdPulp.

    En over een vergelijkbaar onderwerp berichtte DutchCowboys deze week: uit onderzoek bleek namelijk dat bijna tweederde van de bedrijven niet alert is op de reputatieschade die hun merken kunnen oplopen door toedoen van ontevreden bloggers met een scherpe pen.

  • Peeceefobie.be

    De Belgische regering is een campagne gestart om het gebruik van computers te stimuleren. En hoe doen ze dat? Via een website. Alsof men na het bezoeken van Peeceefobie.be ineens het licht ziet. Is dat niet hetzelfde als een cursus tegen vliegangst die wordt gehouden in een vliegende Boeing 747?

    Op de website wordt onderscheid gemaakt tussen een Flash-versie en een ‘Blindsurfer-versie’ (HTML dus). Maar als je doelgroep bestaat uit digibeten dan hebben ze toch geen idee wat deze termen inhouden? Kiezen ze vervolgens voor de Flash-versie dan komen ze in een keuken die symbool staat voor het computergebruik, zoals bijvoorbeeld een recept met ingrediënten die het veilig omgaan met computers moeten bevorderen. Op tijd een back-up maken, pas op met virussen, niet zomaar alles downloaden, wees voorzichtig met e-mail van onbekenden, bescherm uw persoonlijke gegevens…als de bezoekers nog niet bang waren dan worden ze dat wel door deze site! Gelukkig wordt het initiatief gesponsord door alle grote merken die een IT-gerelateerde dienst aanbieden, dus zij helpen de bezoekers graag over hun angst heen.

  • Google waardeert Hardcopy weblog met Pagerank van 3

    Gisteren heeft Google (eindelijk) een Pagerank toegekend aan Hardcopy weblog. Dat het uiteindelijk een 3 is geworden, valt alleszins mee. Voor een beginnende site is dat immers helemaal niet slecht. Zo ziet u maar dat relevante content scoort op internet!

    Mijn dank voor deze online prestatie gaat uit naar Roy @ Chapter42, die de site zo optimaal mogelijk heeft laten scoren.