Gisteren vond bij TAPPS in Amsterdam een 212Update plaats over het medium e-mail als marketingtool. Directeur Govert van Eerde begon met de opmerking dat onderzoek had uitgewezen dat gevraagde commerciële e-mail als meest positieve vorm van reclame werd ervaren en dat biedt natuurlijk hoop voor de e-marketeer. Er is een onderscheid tussen een e-mail met nieuws en ‘nuttige’ informatie, een e-mail die aan u wordt verstuurd omdat er een bepaalde relatie is met de afzender of een puur op marketing gerichte mail. Een combinatie van deze factoren is uiteraard ook mogelijk.
Govert Van Eerde liet verder nog wat nuttige manieren zien om het bestaande adressenbestand te verrijken door middel van een vrijblijvende e-mailcampagne die gesponsord wordt door verschillende partners om de drempel zo laag mogelijk te maken voor de geadresseerde om zijn gegevens in te vullen. Op deze manier kunnen, na verwerking van de gegevens, relevante producten worden aangeboden op het juiste moment.
Speciale gast Jetse Sprey van Versteeg Wigman Sprey advocaten gaf aansluitend wat meer uitleg over de juridische kant van de zaak. Hij is tevens bestuurslid van de DDMA en de Stichting Reclame Code, dus de man weet waar hij het over heeft. Kort gezegd komt het erop neer dat verkregen adressen mogen worden gebruikt voor rechtvaardige doeleinden wanneer ze op de juiste manier (dus via opt-in) verkregen zijn. De normen over het toelaatbare zijn helaas nogal vaag, aangezien hierover nog geen jurisprudentie gevormd is. Toch moet de klant altijd weten waar hij aantoe is. Dit wil zeggen dat de afzender, het doel van de e-mail en een opt-out mogelijkheid altijd duidelijk zichtbaar moeten zijn.
Kortom, een leerzame middag!
Email is een heel krachtig medium. Email wordt nog veel meer gebruikt dan het World Wide Web. Veel marketeers maken dan ook gebruik van dit snelle en goedkope medium om enorme hoeveelheden ??junkmail?? te sturen. Dit is ontegenzeggelijk een zeer effectieve manier om response te generen, alleen is helaas een heel groot deel van die response ronduit kwaadaardig omdat ongevraagde email, ook wel ??spam?? genoemd de emoties op het Internet zeer hoog kan opjagen. Als u gebruik wilt maken van email, zorg dan dat u het doet m.b.v. professioneel samengestelde lijsten met emailadressen van mensen die duidelijk te kennen hebben gegeven geen bezwaar te hebben email te ontvangen over bepaalde onderwerpen die hen interesseren. Mediaweb kan u daarbij uitstekend adviseren. Gebruik email in ieder geval voor de follow-up op de response die uw site genereert. Daarbij kunt u ook gebruik maken van ??autoresponders?? die de gevraagde informatie (bijvoorbeeld een prijslijst) automatisch naar diegenen sturen die daarom vragen. Ook kunt u de bezoekers van uw site de mogelijkheid bieden dat ze via email op de hoogte worden gehouden van updates aan uw website. 
Verreweg de meest effectieve manier om uw site vindbaar te maken voor uw doelgroep is ervoor te zorgen dat u ??hoog scoort?? bij de 10 belangrijkste zoekmachines. Dit is van ongelooflijk groot belang, want de 10 belangrijkste zoekmachines trekken 95% van het ??zoekverkeer?? op Internet naar zich toe. Iemand die op zoek is naar uw product of dienst, zal 9 van de 10 keer een vraag formuleren in één of meerdere zoekmachine(s). Vaak vindt de zoekmachine dan honderden tot duizenden of zelfs tienduizenden websites die mogelijkerwijs aan die vraag beantwoorden. De links en korte omschrijvingen van de pagina??s laat de zoekmachine zien in volgorde van ??relevantie??. Het zal duidelijk zijn dat als uw site niet bij de eerste 10 tot 30 links zit, 95% van de zoekers die link nooit te zien krijgen, laat staan dat ze uw pagina bezoeken. Als u echter wel bij de eerste 10 staat, scoort u direct bij een hele grote groep mensen die doelgericht op zoek zijn naar uw product of uw diensten. Dat zijn dus allemaal potentiele klanten! Een goede positie bij de zoekmachines is dan ook van onschatbare waarde. En het allermooiste is dat deze exposure voor uw site geheel gratis is!
Ga op zoek naar andere sites die dezelfde doelgroep aanspreken als de uwe. Stuur een emailtje naar de webmaster en stel voor om wederzijds te linken. Als u dit bij veel sites voor elkaar krijgt, kan dit heel veel extra traffic genereren. Drukbezochte sites zullen niet snel op zo??n aanbod ingaan, omdat zij veel meer traffic naar uw site zullen genereren dan omgekeerd. Maar als het u lukt om een aantal goede links bij andere sites te verkrijgen, kan het echt enorm veel traffic opleveren. Een groot bijkomend voordeel is dat uw site bij verschillende zoekmachines hoger zal ??ranken?? omdat deze het belang van een web site mede wegen op basis van het aantal links die vanaf andere sites ernaar wijzen. Ze redeneren dat als veel sites naar een bepaalde site linken, de inhoud van die site wel goed moet zijn.
Het feit dat lang niet iedereen een foutloze spelling hanteert is op het gebied van zoekmachinemarketing iets om te gebruiken wanneer u een lijst met keywords opzet voor uw digitale campagne. Bedenk dus alle manieren waarop het woord verkeerd geschreven kan worden en zorg ervoor dat al deze spellingsvormen meegenomen worden in uw campagne. Er wordt immers door de minder fanatieke spellers ook gezocht op de producten of diensten die u aanbiedt, dus ze moeten eveneens tot de doelgroep worden gerekend.
Het tijdschrift